Gunnar Grisard

Anwendungsbetreuung Microsoft Produktfamilie Netzwerkdokumentation Installation- und Wartung PC- Arbeitsplätze Betreuung der Telekommunikationsanlagen Supportanfragen im 1st & 2nd Level-Support Erstellen von Scripten in VBS Erstellen von Makros in VBA Betreuung des Internetauftritts Projektarbeit Optimierung interner IT Prozesse Betreuung der Drucker Datenbanken

Anwendungsbetreuung Microsoft Produktfamilie Support Apple Macintosh Integrierung Terminal Clients -Netzwerkdokumentation -Installation und Wartung der benutzer Arbeitsplätze -Vorort und remotebetreuung externer Standorte -Projektmitarbeit beim Umzug einer kompletten IT- infrastruktur -Installation- Wartung diverser Software -Unterstützende Tätigkeiten in der Netzwerkadministration -Druckerinstallation im Netzwerk und an den -Arbeitsplätzen

Der Einstieg bei der Firma Drei-D Direktmarketing erfolgte über eine Anstellung als EDV- Sachbearbeiter. Im Verlauf meiner Tätigkeit habe ich immer mehr Aufgaben im Bereich Netzwerkadministration übernommen. Meine Kenntnisse über die Netzwerkadministration konnte ich in einem IHK Lehrgang zur "IHK - Fachkraft für EDV - Netzwerkbetreuung" vertiefen. Später habe ich dann alle Aufgaben der Netzwerkadministration in Eigenverantwortung übernommen und innovative IT- Projekte geplant und umgesetzt.

Nach Ausbildung und Wehrdienst wurde ich von der Joh. Heinrich Warncke GmbH in Festanstellung übernommen. Am Anfang meiner Tätigkeit gehörten telefonische Kundenbetreuung, Lagerorganisation, Disposition und vorbereitende Buchhaltung. Später habe ich mir dann durch Aquise einen eigenen Kundenstamm aufgebaut, den ich dann auch im Außendienst betreut habe.