Gunnar Wienke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gunnar Wienke
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG
Head of Customer Services
- Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilung Customer Services - Aufbau Fachbereich "Technischer Customer Service" - Weiterentwicklung der Mitarbeiter in der Energiewirtschaft - Strategische Planung von Ressourcen und Organisation - Kommunikation mit Entscheidern und Energiemanagern - Verantwortung für System- und Prozessverbesserungen - kontinuierliche Geschäftsprozessoptimierung und Effizienzsteigerung - Analyse und Monitoring von Geschäftsprozessen
- Disziplinarische und fachliche Führung - - Experte für alle Themen des Kundenservice, sowie Energieausweis und "Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)" - Führen und Weiterentwickeln von Mitarbeiter:innen - Aufbau und Organisation neuer Fachbereiche - Einarbeitung von Mitarbeiter:innen und Führungskräften - Führen von Bewerbungsgesprächen - Aufbau und Pflege diverser CRM- und Customer Support-Systeme - Analysen und Reportings - Verantwortung im Rahmen verschiedener Projekte
- 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2013
Praktikant
JDB MEDIA GmbH
Ausbildung von Gunnar Wienke
- 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2010
Geschichte +Literatur- u. Medienwissenschaft + Germanistik
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2004
Germanistik + Geschichte
Universität Rostock
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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