Gunnar Wienke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gunnar Wienke
- Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilung Customer Services - Aufbau Fachbereich "Technischer Customer Service" - Weiterentwicklung der Mitarbeiter in der Energiewirtschaft - Strategische Planung von Ressourcen und Organisation - Kommunikation mit Entscheidern und Energiemanagern - Verantwortung für System- und Prozessverbesserungen - kontinuierliche Geschäftsprozessoptimierung und Effizienzsteigerung - Analyse und Monitoring von Geschäftsprozessen
- Disziplinarische und fachliche Führung - - Experte für alle Themen des Kundenservice, sowie Energieausweis und "Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)" - Führen und Weiterentwickeln von Mitarbeiter:innen - Aufbau und Organisation neuer Fachbereiche - Einarbeitung von Mitarbeiter:innen und Führungskräften - Führen von Bewerbungsgesprächen - Aufbau und Pflege diverser CRM- und Customer Support-Systeme - Analysen und Reportings - Verantwortung im Rahmen verschiedener Projekte
- 3 months, May 2013 - Jul 2013
Praktikant
JDB MEDIA GmbH
Ausbildung von Gunnar Wienke
- 6 years and 3 months, Oct 2004 - Dec 2010
Geschichte +Literatur- u. Medienwissenschaft + Germanistik
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
- 1 year and 1 month, Oct 2003 - Oct 2004
Germanistik + Geschichte
Universität Rostock
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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