André Henselmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Henselmann
- Current 5 years and 10 months, since Sep 2020
Head of Deployment Execution & Technical Consulting
Werum IT Solutions
- Current 9 years and 7 months, since Dec 2016
Leiter Customer Service & Support
PerkinElmer Cellular Technologies Germany GmbH
Senior Manager. Führen des internationalen Customer Service- und Support- Teams. Betreuen von 5 Produktlinien aus den Bereichen Life Science und Diagnostics im After Sales. Steuern des Life Cycle Management von Produktlinien während des gesamten Prozess (Von der Implementierung bis zum "End of Service").
- 4 years, Jan 2013 - Dec 2016
Senior Manager Inside Service
PerkinElmer Cellular Technologies Germany GmbH
Zur Verfügung stellen von weltweitem Technischen und Applikations Support für komplexe Hard- und Software-Produkte. Entwickeln, implementieren und verbessern von globalen Support-Prozessen mit dem Ergebnis der Steigerung der Kundenzufriedenheit. Verantwortlich für die Schulung globaler Service Ingenieure auf das bestehende Produktportfolio von 3 Produktlinien aus dem Bereich Life Science und Diagnostics.
- 5 years and 11 months, Mar 2007 - Jan 2013
Team Leader Inhouse Professional Services
PerkinElmer Cellular Technologies Germany GmbH
Führen des Biodiscovery Tech Support Teams für die Produktlinien High Content Screening (HCS) und Automated Robotic Systems (ARS). Entwickeln neuer Geschäftsmodelle zur Steigerung des Umsatzes und der Effizienz des Service- und Support-Geschäfts.
- 2 years, Apr 2005 - Mar 2007
Application Manager
Evotec Technologies GmbH
Verantwortlich für den Applikationssupport internationaler Liquid-Handling-Kunden. Entwickeln und Optimieren komplexer Kunden-Assays im Bereich Compound Handling und Hochdurchsatz-Screening. Verantwortlich für das Gestalten, Organisieren und Durchführen von Anwendungstrainings.
- 2 years and 7 months, Oct 2002 - Apr 2005
Customer Support Engineer
Evotec Technologies GmbH, Hamburg
Installieren von Laborautomationssystemen zum Hochdurchsatz-Screening bei Pharmaunternehmen in Asien, Europa und Amerika. Bereitstellen von 3rd Level Support für Liquid Handling.
- 2 years and 7 months, Apr 2000 - Oct 2002
Microfluidics Specialist
Evotec Technologies GmbH, Hamburg
Evaluieren von Dispenser- und Pipettenprototypen im Nano-Liquid-Handling-Bereich. Entwickeln von Abnahmetests und biochemischer Assay-Protokolle für Dispensier- und Pipettierroboter.
- 1 year and 11 months, Jun 1998 - Apr 2000
Assay Development Engineer
Evotec Technologies GmbH, Hamburg
Entwickeln biologischer Assays in der Präklinischen Forschung. Durchführen von Hochdurchsatz-Screening-Kampagnen zur Wirkstoffsuche in der Pharmaforschung.
- 5 months, Feb 1998 - Jun 1998
Project Manager
Laboratory for Pharmacology and Toxicology, Hamburg
Auswerten vorklinischer Studien und Erstellen von Berichten
Ausbildung von André Henselmann
- 6 years and 4 months, Sep 1991 - Dec 1997
Studiengang: Biotechnologie
Fachhochschule Hamburg
Bioprozeßautomatisierung Physikalische Chemie und instrumentelle Analytik Zellkulturtechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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