Manuela Mühlbauer

Angestellt, Head of Service Delivery, SK tes
Regensburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Praxiserfahrung
Betriebswirt
Customer Care Management
Quality-Management
Projektmanagement
CRM Management
Betreuung Großkunden
Hohe Serviceorientierung
kundenorientiertes Handeln
selbständige Arbeitsweise
Eigeninitiative
eigenmotiviertes Arbeiten
Kreativität
KPI-Definition
KPI Entwicklung
Produktmanagement
Englischkenntnisse
Big Data
SAP ERP
After Sales Management
Dashboard
Statistische Analysen
Produkt Portfolio Managment
Sehr gute USA Kenntnisse
Operatives Controlling
Eskalationsmanagement
Training
Kunde
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Mühlbauer

  • Current 7 months, since Nov 2025

    Head of Service Delivery

    SK tes

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    EU Customer Services Manager

    Ecobat Solutions Europe GmbH

  • 2 years and 4 months, Sep 2019 - Dec 2021

    Leitung Vertriebsinnendienst

    ECOBAT Logistics GmbH

  • 2 years and 5 months, Apr 2017 - Aug 2019

    Betriebswirtin

    KRONES AG in Neutraubling (über Modis AG)

    Einsatz bei KRONES AG

  • 17 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2016

    Service Coordinator

    Toshiba Europe GmbH

    CRM Management: Betreuung Kunden, Retailer, Distribution, Fachhändler, Key-Customer Klärung sämtlicher Belange, wie Rücknahmen, Kulanz usw. Ansprechpartner in sämtlichen After-Sales-Belangen (3rd-Level-Support). Projektmanagement: Analyse von Schwachstellen, Entwicklung von Workflows und Einführung zur Verbesserungen, Überwachung der Änderungen. Quality-Management: Analyse und Interpretationen Statistischer Erhebungen.

  • 3 months, May 1998 - Jul 1998

    kaufmännische Angestellte

    G+H Zeitarbeit

    Einsatz bei Toshiba Europe GmbH

  • 9 months, Aug 1997 - Apr 1998

    kaufmännische Angestellte

    Marketing & Vertrieb

  • 2 years and 6 months, Jan 1995 - Jun 1997

    Ausbildung Bürokauffrau

    Wallach Büro Creaktiv

Ausbildung von Manuela Mühlbauer

  • 3 years and 5 months, Oct 2013 - Feb 2017

    Betriebswirtschaftslehre

    VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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