Gunther Lackner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gunther Lackner
- Current 2 years and 11 months, since Jul 2023
Director Field Service North America & EMEIA
MKS Instruments
Verantwortung für das europäische Installations-, Service- und Reparaturgeschäft. Entwicklung zukunftsorientierter Strategien für die kontinuierliche und profitable Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs mit Umsatzverantwortung. Analyse und aktive Weiterentwicklung eines internationalen Teams von 60 Mitarbeitern. Jährliche Budget- und Investitionsplanung.
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Director Field Service EMEIA
MKS Instruments
- 7 years and 1 month, Sep 2015 - Sep 2022
Technical Service Manager DACH&CZ, Diagnostik
Grifols Deutschland GmbH
Verantwortlich für 13 Mitarbeiter und die direkte Betreuung von DACH&CZ, sowie den 2nd Level Support für Distributoren in SK und HU. Organisation von Hotline, Verfügbarkeit, Planung und Projekten. Kommunikation und Implementierung neuer Strategien und Prozesse. Implementierung des Salesforce ServiceMax CRM von der Pilotphase bis zum Betrieb. Fokus auf Service- und Datenverarbeitungsverträge sowie die Einhaltung der DSGVO. Organisation von Schulungen, zur Entwicklung der KPIs von Mitarbeitern.
- 2 years, Sep 2013 - Aug 2015
Field Service Engineer
Dako Deutschland GmbH
Technischer Support, Service, Prozessoptimierung, Software Updates und Fehlersuche an Diagnostiksystemen der neuesten Generation. Systeminstallationen sowie der Aufbau von Computernetzwerken im Laborumfeld.
- 2 years and 10 months, Nov 2010 - Aug 2013
Factory Support Engineer, Excimer Laser and BDS Group
Coherent GmbH
Inbetriebnahme, Fehlersuche und technische Kundenunterstützung für Excimer Laser der neuesten Generation in der Halbleiterindustrie, vorwiegend im asiatischen Raum. Januar 2012 bis Juni 2013 als Expat in Korea vorwiegend für die Betreuung von Samsung und LG zuständig.
- 1 year and 1 month, Sep 2009 - Sep 2010
Technical Services Manager
Colenta Labortechnik GmbH.
Technischer Support und Service für die Bereiche, Graphic Arts, CTP, X-ray und NDT. Planung, Qualitätskontrolle und Inbetriebnahme von Filmentwicklungsmaschinen für Industrie und Medizintechnik, erstellen von technischen Dokumentationen und Schaltplänen.
- 8 years and 5 months, Feb 2001 - Jun 2009
Service Techniker f. Lasertechnik
GSI-Lumonics
Installation, Fehlersuche, Schulung und technische Kundenunterstützung für anspruchsvolle CO2 und NdYag Laser basierende Produktionsmaschinen mit präzisions- Achsensystemen, optischer Ausrichtung und pneumatischen Beladestationen. Betreuung von Kunden in Europa, den USA und Asien.
- 2 years and 6 months, Jun 1998 - Nov 2000
Techniker im Instandhaltungsbetrieb
AT+S
Software Updates, Fehlersuche und Wartungsarbeiten auf Laserbohrmaschinen, mechanischen Bohr- und Frässystemen und auf einer Vielzahl anderer für die Leiterplattenproduktion benötigten industriellen Produktionsanlagen.
Ausbildung von Gunther Lackner
- 3 years, Jul 2019 - Jun 2022
MBA für Unternehmensführung
Austrian Institute of Management, FH Burgenland
- 2015 - 2018
Universitätslehrgang Business Management AE
Donau Universität Krems
- 2014 - 2015
Business Management College
Donau Universität Krems
- 2005 - 2007
Microsoft Certified Systems Administrator
Pearson VUE, Microsoft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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