Haidy Kromel

Bis 2020, Technical support, Sony
Cairo, Ägypten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Management
Datenbank
Argumentation
Kundenbindung
Technisches Verständnis
Teamfähigkeit
Technischer Service
Cisco Certified Network Associate
Kundenbeziehung
After Sales Management
Technische Beratung
Kundenservice
Logik
Windows
Technische Vertriebsunterstützung
Social Media
Customer-Relationship-Management
Bid-Management
Vertriebsingenieurwesen
Beschwerdemanagement
Mehrsprachigkeit
Kunde
Technischer Vertrieb
Microsoft Excel
Microsoft Word
PowerPoint
Enthusiastic and willing to learn
Responsible goal-oriented and self-motivated
Advanced user of Microsoft Office and CRMs
Work under stress
Multitasking and ability to work in a team environ
Personalbeschaffung
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Haidy Kromel

  • Bis heute 5 Jahre, seit Mai 2021

    Technical Support Engineer

    Concentrix

    Microsoft windows troubleshooting

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2021 - Mai 2023

    Technical Support Advisor

    Concentrix GmbH

  • 2 Jahre, Feb. 2019 - Jan. 2021

    Technical Advisor

    Sony GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2019 - Feb. 2020

    Technical support

    Sony

    Technical support Sony Fixed technical issue

  • 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2019

    HR Consultant

    Vodafone Shared Services Egypt

    - Recruiting - Interviewing

  • 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2018

    Customer Service Representative

    Vodafone Shared Services Egypt

    Consulting German-speaking clients in DACH region Communicating with clients via phones, emails, and social networks Promoting company products to current and potential clients Dealing with client complaints and offering compensation

  • 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2018

    Customer service Advisor

    Vodafone Deutschland GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2013

    German Instructor

    Freelancer (self employed)

    Teaching German Conversation courses Preparing for formal exams B1 and B2 levels Conducting Skype lessons

Ausbildung von Haidy Kromel

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2008

    Germanistik

    Ain Shams University

    German and English languages

Sprachen

  • Arabisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z