Hanna Redlich
Bis 2022, Senior CRM & Marketing Managerin, OfficeCentre GmbH ehem. Staples Deutschland
Hamburg, Deutschland
Über mich
Nach langjähriger Tätigkeit im Marketing und Projektmanagement bringe ich alles an Erfahrung mit, um Marketingprozesse zu steuern, Projekte zu leiten oder HR-Teams zu unterstützen. Ich habe Marketingstrategien entwickelt, kundenorientierte CRM-Ansprachen erarbeitet, Projekte koordiniert und diverse HR - Prozesse begleitet. Mit internen und externen Stakeholdern kommuniziere ich auf Augenhöhe. IT - Prozesse und Selbstorganisation sind mir sehr vertraut. Ich spreche fließend Englisch und fühle mich in internationaler Umgebung zuhause. Als offenherzige und kommunikative Person bereitet es mir Freude, mit anderen zusammenzuarbeiten. Und noch ein bisschen mehr: Leidenschaftliche Krimileserin und Hörbuch-Junkie. Zu einem erholsamen Elbe-Spaziergang oder einem spontanen Ausflug, um die Welt zu entdecken, sage ich nie "nein". Ich stehe stets für einen direkten und respektvollen Austausch ein und bringe meine Lebensfreude und Offenheit gerne mit zur Arbeit.
Werdegang
Berufserfahrung von Hanna Redlich
3 Jahre und 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2022
Senior CRM & Marketing Managerin
OfficeCentre GmbH ehem. Staples Deutschland
Konzeption und Steuerung des Marketingmixes für die Staples-Filialen sowie Abstimmung und Aufbau neuer Konzepte für den Onlineshop inkl. Analytics Test & Learn Strategien zur Absatzoptimierung. Neuausrichtung aller marketing-relevanten Prozesse, im Zuge des Verkaufs von Staples. Agentur- und Dienstleistersteuerung. Erstellung und Überwachung des Marketingbudgets. Mitarbeiterentwicklung, Teamausbau und Onboarding. Beendigung des Arbeitsverhältnisses aufgrund der Firmeninsolvenz.
Steuerung von datenbasierten Projekten mit den Schwerpunkten Marketing, CRM und Vertrieb. Account Manager für Kunden der Finanz- und Touristikbranche. Steigerung der allgemeinen Geschäftseffizienz und Förderung von Standardisierungsmaßnahmen. Weiterentwicklung des Beratungsangebots in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
2 Jahre, Apr. 2016 - März 2018
Manager Non-air Partnerships Finance
topbonus Ltd.
Leitung der Non-air Partnerships Finance Abteilung bei topbonus ltd, dem Vielfliegerprogramm von airberlin. Strategische Beratung der topbonus Partner auf Geschäftsführerebene. Vertragsverhandlungen mit neuen und bestehenden Partnern. Leitung globaler Partnerschaften wie z.B. Visa / American Express. Konzeption absatzorientierter CRM- und Marketing Strategien. Budgetverantwortung & Erfolgskontrolle (Forecast/ KPIs).
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
Finance Partnerships Officer / Key Account
topbonus Ltd.
Verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Partnern aus dem Banken- und Finanzwesen mit Hauptschwerpunkt auf der Kundengewinnung aus der topbonus Kundenbase für die airberlin Kreditkarten durch gezielte Marketingaktivitäten, offline wie online. Kernaufgaben: Key Account Management und Partner Betreuung, Entwicklung diverser Loyalty-Marketingkampagnen, CRM & Daten Management, Budget Planung, Projektmanagement, z.B. Umstellung des Kreditkartenportfolios, Einführung neuer Loyaltyplatform
5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014
Senior Partner Executive
Aimia - Nectar
Verantwortlich für das Management von Partnern aus dem B2C und B2B Markt, wie z.B. Hertz oder DHL, bei Großbritanniens größtem Kundenbindungsprogramm Nectar. Kernaufgaben waren Account Management, Kampagnenmanagement inkl. Above the Line Adverts & Segmentierung, Budgetplanung & Erfolgsanalyse & Projektmanagement z.B. AIMIA International Acquisition Project
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2014
Partner Executive
AIMIA - Nectar
AIMIA ist ein internationales Unternehmen, spezialisiert auf Loyalty Marketing Management. Nectar ist ein Tochterunternehmen & Marktführer im Bereich Kundenbindung in der UK, mit mehr als 19 Mil. Nectar Card Inhabern. Verantwortlich für Partner wie Ford, Hertz & Oxfam. Kernaufgaben waren Account Management im B2C Bereich, Kampagnen Management (Email/DM/Online) & Kundensegmentierung sowie Erfolgsanalyse (Datenanalyse)
6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2011
Marketing Communication Assistent
World Trade Centre Twente
Das WTC Twente fördert den regionalen Handel zwischen deutschen und niederländischen Firmen und bringt sie zusammen. Zu meinen Aufgaben gehörten: Marktanalyse inklusive quantitativer & qualitativer Marktforschung, Entwicklung von Marketingplänen für den deutschen & niederländischen Markt sowie die Erstellung eines Kommunikationsplans für verbesserte interne Zusammenarbeit.
6 Monate, Feb. 2010 - Juli 2010
Marketing Assistent
Prescan UK
Verantwortlich für Marktforschung und Konkurrenzanalyse im Großraum London. Erstellung eines Marketing/Kommunikationsplans, um den Bekanntheitsgrad in London zu verbessern und um neue Absatzmöglichkeiten zu finden. Unterstützung bei Werbeaktivitäten.
Ausbildung von Hanna Redlich
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012
Marketing Management
University of Westminster, London UK
Strategic Marketing & Financial Analysis for Managers
4 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2011
Marketing
University of Applied Science Saxion, Enschede Niederlande
Marketing & Marketing Communications (Studiengang auf Niederländisch absolviert)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Gut