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Hans-Peter Schernhammer

Angestellt, Fachbereichsleiter ITSM Consulting, COC AG
Burghausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT-Projektmanagement
Information Security Management
Identity Access Management IAM
TISAX
Information Security Management System
ISO 27001
ISO 20000
ITIL
Incident Management
Service Request Management
Problem Management
Change Management
Service Katalog
Service Level Management
Configuration Management
Aufbau und Betrieb globaler Service Desks
Prozessdesign
Prozessmodellierung
Prozessmanagement
BPMN
Mehrjährige Beratungs- und Umsetzungserfahrung
Coaching
Audit
Lehrbeauftragter von Hochschulen
Autor zertifizierter Schulungsunterlagen
Akkreditierter Lead Trainer
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Hans-Peter Schernhammer

  • Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit 2009

    Fachbereichsleiter ITSM Consulting

    COC AG
  • Bis heute 21 Jahre und 7 Monate, seit 2004

    Senior Consultant IT Service Management

    COC AG
  • 1998 - 2004

    Service Desk Manager

    COC AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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