Ing. Hans-Peter Stäheli

- Technische und kommerzielle Betreuung der bestehenden und neuen Kunden - Optimierung der internen und externen Prozesse - Umsetzung der vertraglich festgelegten Leistungen - Koordination der Disposition / Service Techniker / Freelancer - Sicherstellung der Ausbildung der Techniker - Erstellen des Budges für den Gerätebedarf - Vertrags- und Nachverhandlungen mit bestehenden und neuen Kunden

- Identifizierung von neuen Märkten - Kundenakquisition - Vertragsverhandlungen bis zum Kaufabschluss - Marktbeobachtung und Analyse - Internationales Key Account Management Investitionsgüter - Kaufmännische und technische Betreuung von Key Accounts - Umsatz- und Margenverantwortung - Angebote und Verkaufsverträge ausarbeiten in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Fertigung, Montage, Einkauf und Vertriebsinnendienst - Projektmitarbeit in grösseren Kundenprojekten

− Kundenakquisition − Vertragsverhandlungen bis zum Kaufabschluss − Marktbeobachtung und Analyse − Internationales Key Account Management Investitionsgüter − Kaufmännische und technische Betreuung von Key Accounts − Umsatz- und Margenverantwortung − Angebote und Verkaufsverträge ausarbeiten in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Fertigung, Montage, Einkauf und Vertriebsinnendienst − Projektmitarbeit in grösseren Kundenprojekten

− Führen eines 8-köpfigen Service- und Support Teams − Einsatzplanung der Service-und Support MitarbeiterInnen − Verkauf von Dienstleistungen: Reparaturen, Kundentraining, Installation beim Kunden, Ersatzteile − Erarbeiten von Serviceverträgen − Globales Ersatzteil- Management − Bereitstellung der benötigten Servicedokumentation zum Zeitpunkt der Markteinführung − Führen von Fehlerdatenbanken / Statistiken − Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Verkauf und Produktion.

- Erarbeiten von Markt- und Konkurrenzanalysen - Definition neuer Produkte aufgrund der Marktbedürfnisse - Koordination zwischen den internen Abteilungen - Erstellen von Markteinführungskonzepten - Produktdokumentation, erstellen von Preislisten - Definition der Preis-, Konditionen- und Margenpolitik - Mitarbeit im Projekt / Produktverkauf - Technische und kommerzielle Vertragsüberprüfung - Führen von technischer Korrespondenz mit Kunden