Hans Müsch

Prüfung und Bearbeitung von Fahrzeug- und Halterunterlagen Gebührenabrechnung und Dokumentenausgabe Serviceorientierte Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern im direkten Publikumsverkehr Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe Unterstützung bei internen Abläufen und Digitalisierungsvorgängen

Beratung und Bearbeitung mietwagenrechtlicher Fragen Prüfung von Rechnungen, Verträgen und Versicherungskürzungen Kommunikation mit Versicherungen, Mandanten und Mietwagenunternehmen

lnsbesondere Fakturierung gemäß aktueller Rechtsprechung und deren Abwicklung lnsbesondere Abwicklung und Verhandlung mit Versicherungen und Rechtsanwälten Erfolgreiches aushandeln von Kooperationen und Rahmenverträgen mit Versicherungen zur Abrechnung der Unfallersatzmieten Monatliche Provisionsabrechnung für die Vermittler im Unfallersatzgeschäft Mitarbeiterschulungen zum Unfallersatzgeschäft

Erfolgreicher Aufbau und Leitung der Unfallersatzabteilung für alle Niederlassungen der Unternehmensgruppe Komplette Abwicklung Unfallersatzgeschäft / Unfallersatzmanagement Abschluss von Rahmenverträgen mit Versicherungen Fakturierung der Unfallersatzmieten nach Sach- und Rechtslage Forderungsmanagement Betreuung von Kunden, Autohäusern, Versicherungen, Rechtsanwälten etc. Mitarbeiterschulungen zum Unfallersatzgeschäft Klagevorbereitung für streitige Haftpflichtforderungen (Gerichte, Rechtsanwälte)

- Bar- und Kreditzahlungsabrechnung mit den Kunden - telefonische und schriftliche Angebotsabgaben - Kontaktpflege zu Autohäusern und Werkstätten im Rahmen des Unfallersatzwagengeschäftes - persönliche Betreuung der arabischen VIP-Kunden - Abwicklung von Unfallersatzvermietungen und die dazu notwendigen telefonischen Kontakte mit Versicherungen - Ausbildung von kaufmännischen Lehrlingen - Einteilung des Wagenpflegepersonals - Fahrzeugbereitstellung sowie Fahrzeugabholungen und -zustellungen

Entgegennahme der Mietwagenreservierungen (Disposition und Auftragsabwicklung etc.) Unterbreitung von Mietwagenangeboten Erstellung der Mietverträge sowie der Übergabeprotokolle, Eintarifierung der Mietfahrzeuge und Vorbereitung der Mietverträge zur Abrechnung Einteilung der Aushilfsmitarbeiter zur Wagenpflege und für Zustellfahrten Bearbeitung des Unfallersatzgeschäftes Betreuung von Privat- und Firmenkunden Schadenbeauftragter (Erstellung und Bearbeitung der Schadenanzeigen / Neuschäden der Mietfahrzeuge)

vertiefende Erfahrungen und Erfolge in der Neuakquisition im Unfallersatzgeschäft / Mobilitätsgeschäft mit Autohäusern, Werkstätten, Abschleppunternehmen etc. Vermietung von Unfallersatzfahrzeugen, PKW, LKW und Spezialfahrzeugen im Firmen- und Privatbereich, Disposition der Fahrzeuge der Niederlassung, Abschleppdienst für den Bereich Dormagen, bare Kassenführung, sachliche und rechnerische Prüfung von Lieferantenrechnungen gemäß Auftragserteilung, Disposition des Aushilfspersonals mit Personalverantwortung

Ausbildung zum Bürokaufmann

Rental Sales Agent Niederlassung Köln Mercedes-Benz

Einsatz und Ausbilder im Fernmeldedienst mit Sicherheitsstufe

Erfolgreich abgeschlossen