Harald Grimmelmann

Administration Second Level Support W10/11 Systeme, Migration von W10 Systemen auf W11 SCCM-Fehlersuche und Optimierung der Bestandsumgebung Support MS Office, Konfiguration der Browserumgebung (Einstellungen Policies etc…), Überwachung Virenschutz - Microsoft 365 Defender, Administration und Konfiguration Microsoft Endpoint-Manager, in W10/11, Support mobiler Arbeitsplätze und Betreuung der Hardware (Surface und Notebooks), Support VDI-Umgebung, Support und Ticketbearbeitung Störungen im VPN Umfeld

Server- und Clientmigrationen, Austausch von Hardware

Third- und SecondLevel Support Windows 10 Migration, SCCM Fehlersuche, Überwachung Virenschutz Kaspersky & TrendMicro in W10 und W7-Umgebung, Support Mobiler Arbeitsplätze (Tablets), Unterstützung im Bereich Printservice, Windows Updates und sonstige Clientthemen für die Windows Welt.

Third Level Support Warenwirtschaftsystem im Zuge einer Migration zu SAP basiertem WWS, Benutzer-, Rabatt-, Personal-, Artikelstamm, Warengruppen, Preise, Aktionen, Mobile-Datenerfassungsgeräte, Etiketten-, Statistik,-, Berichtsdruck

Aufsetzen und Konfigurieren einer Windows IT-Infrastruktur gemäß Installationshandbuch (stationäre und verlegefähige Rechenzentren) Server2008R2, Server 2012 Datacenter, ActiveDirectory MS SQL Server, MS Exchangeserver, MS Lync Umgebung, MS Sharepoint SCOM, DPM, SCO, VMM, DPM SCCM2012

1st & 2nd Level Support nach Migration von Notes und Groupwise zu Exchange, Windows7-64bit, Ticketbearbeitung, Zuweisung von Benutzerrechten, Fernwartung & Softwarezuweisung via BARAMUNDI-ManagementConsole, Tickettool Atlassian JIRA, Rechtevergabe auf Postfächer über Powershell im Exchangeumfeld Systemadministration in der AD, Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen für die Anwender und den 1st Level Support

1st & 2nd Level Support für Fachanwendungen, TESTA, .BASE, STATISTICA, SPSS, SAS, HaSI, AutoSW, FHHNET, gehostetet Verfahren im statistischen Verbund, Systemadministration ActiveDirectory, Netzanbindung, NGN Telefonie, Sharepoint 2010.

Systemadministrator, Support im Windows 7 Rollout, Anwendersupport nach Rollout, Server an 7 Standorten jeweils mindestens einer Plattform mit bis zu 2 virtuellen Servern. Überwachung der DHCP- Server, administrativer Zugriff auf Server der verschiedenen Ministerien und Behörden, Überwachung von Ressourcen, Log-Files, Dokumentationen. ActiveDirectory, Useraccounts, Berechtigungen, Installation MS Server 2008 / 2012, SCCM-Client-Center, SQL, Remedy, Überwachung von Backups.

Anwendungssupport Windows XP / 7 Office 2007, 2010 nach Rollout

Windows 7 Rollout und Migration MS-Office, telefonischer Anwendersupport, Support der Rollouttechniker Second-Level-Support nach Rollout, Office-Migration von 2003 auf 2007/2010, ActiveDirectory, PC-Kontenverwaltung, SCCM- Client-Center, SCCM-Server-Console, AD-Kontenverwaltung, Ticketsystem Assyst, Hard- und Softwareangebotserstellung, Softwarezuweisung via SCCM-Collection-Wizzard

Win 7 Rollouttechniker 1st und 2nd Level-Support