Hayrettin Sahin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hayrettin Sahin
- Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2016
Help Desk Support Specialist
E.H. Worlée GmbH & Co. KG
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013
2nd Level Support Analyst (Desktop Service)
IT.Niedersachsen im Standort Lüneburg
Supportanlayse und die Bearbeitung von IT-Anfragen im Desktop Desktop, die von der First Line nicht glöst werden konnten weden an mich weitergeleitet. Ich übernehme den Part der genauen Fehleranalyse und erarbeite Lösungen.
- Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit März 2013
2nd Level Support Analyst
DIS AG / LSKN
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2012 - Feb. 2013
Online Community Supporter
Manwin Germany
Beratung und Support der Kunden der betreuten Portale, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Eigenverantwortliche Content Überprüfung / Freischaltung, Fehlerbehebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Echtheitskontrolle von Dokumenten, Überwachung technischer Prozesse im Rahmen des Monitorings, Life Support für registrierte Premium Kunden
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2011
Service Desk Agent
Yacht-Teccon / T-Systems
Servicedesk / User Helpdesk Erfahrungen in: Novel, Windows 2000 / Windows XP, Office 2000 – 2007,Outlook 2000 – 2007, Microsoft Active Directory, Grundkenntnisse SAP, Intranet (Airbus People), Ticketsysteme: Magic / Remedy, Unix
- 11 Monate, Juni 2007 - Apr. 2008
Servicemitarbeiter
Fegro
Servicemitarbeiter bei der Fegro
- 6 Monate, Dez. 2006 - Mai 2007
Systemadministrator
Ikarus Solutions
Administration Lotus Notes, Administration Active-Directory 1st-, 2nd-, 3rd level support Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern Kaufmännische Tätigkeiten im Rahmen von der Hardwarebeschaffung.
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2004
Fachiformatiker für Systemintegration
Besitec
PC-Userbetreuung und Support vor Ort - Schulung von Mitarbeitern im Rahmen der Innerbetrieblichen Weiterbildung - Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten - Projektmitarbeiter - Installation und Rollout von Mitarbeiter Arbeitsplatzrechnern - Verantwortung der IT– HW/SW-Lagerbestände - Hardware Garantieabwicklung - Administration der Standardanwendungen im Betrieb
Ausbildung von Hayrettin Sahin
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 1995 - Juli 1997
EDV & Rechnungswesen
Berufsfachschule für Kaufm. Assistenz
IT, Programierung, Office, Wirtschaftslehre und Rechnungswesen
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Türkisch
Grundlagen
Spanisch
-
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