Heike Emma Maria Neumann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Emma Maria Neumann
- Current 6 years and 7 months, Nov 2019 - Sep 2026Lufthansa Group
Teamlead Cabin Crews - Führung 160 Mitarbeitende des Kabinenpersonals
- Current 2 years and 4 months, since Feb 2024
Prüferin IHK Frankfurt - Chamber of commerce Frankfurt
IHK Frankfurt am Main
Mitglied im Prüfungsausschuss Fachberater für Servicemanagement
- Current 2 years and 6 months, since Dec 2023
Purser Kabinenpersonal - Chief Purser Cabin Crews PII
Lufthansa Group
Chief Purser Cabin Crews Long Haul - Purser Kabinenpersonal, Dreamliner B787 and Airbus A340
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022
SAT-L (Leiterin eines Special Assistance Teams)
Lufthansa Group
Leitung eines Teams von 40 SAT-Membern. Ehrenamtliche Unterstützung von Menschen in schwierigen emotionalen Situationen. Dies beinhaltet z.B. die persönliche Betreuung von Menschen und Angehörigen an unterschiedlichen Örtlichkeiten (z.B. Flughäfen, Hotels, Krankenhäusern, Flugzeugen). Zudem unterstützen wir bei sogenannten Telefon Hotlines.
- 26 years and 5 months, Jul 1997 - Nov 2023
Purser Kabinenpersonal - Chief Purser Cabin Crews PI
Lufthansa Group
Chief Purser Cabin Crews Short Haul & Long Haul - Purser Kabinenpersonal
- 3 years and 10 months, Jan 2016 - Oct 2019
Cabin Crew Manager Purser - Gruppenleitung Kabinenpersonal
Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt am Main
- 5 months, Aug 2015 - Dec 2015
Senior Referent Öffentlichkeitsarbeit, PR & Kommunikation Kabine
Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt am Main
- 11 months, Sep 2014 - Jul 2015
Head of PR Cabin Crews - Leitung Referat Public Relation Interim
Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt am Main
- 5 years, Jul 2010 - Jun 2015
Teamleiterin Flugbegleiter - Team Leader Flight Attendants
Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt am Main
- 6 years and 7 months, Dec 2003 - Jun 2010
Flieger-Referentin PR und Öffentlichkeitsarbeit - Expert PR
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
- 4 years and 7 months, Oct 1992 - Apr 1997
Chef de Cabine - Übungs-/Lehrberechtigte Fliegendes Personal - Trainer & Teacher
Flugbereitschaft Bundesministerium der Verteidigung BMVg Köln
- 1 year and 8 months, May 1990 - Dec 1991
Commercial Employee Room-Divisions
Steigenberger Hotel Berlin
- 7 months, Nov 1989 - May 1990
Empfang Schichtleitung - Shift Supervisor Reception, Guest Services Expert
Hotel Seehof Berlin am Lietzensee
- 2 years and 11 months, Sep 1985 - Jul 1988
Auszubildende Hotelfachfrau - Training Hotel Management
Manz Privacy Hotels Switzerland (MPH) - Stadthotel Gaggenau
Ausbildung von Heike Emma Maria Neumann
- 1 year and 9 months, Sep 2018 - May 2020
Bachelor Professional of Human Resources Management
Chamber of Commerce and Industry
- 6 months, May 2018 - Oct 2018
Ausbildereignung Berufs- und arbeitspädagogische Fertigkeiten und Kenntnisse
IHK Rhein-Neckar
- 2 years and 2 months, Aug 2017 - Sep 2019
Facilitative Leaderhip in der VUCA-Welt, New Work, Dynamic Facilitation
kommunikationslotsen
- 1 year and 3 months, Aug 1988 - Oct 1989
Volkswirtschaftslehre
Universität Mannheim
- 2 years and 11 months, Sep 1985 - Jul 1988
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Hotelfachfrau - Training Hotel Management
Sprachen
German
English
French
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