Dr. Heike Bessert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Bessert
- Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2017
Senior Manager CAPA Quality Assurance
QIAGEN GmbH, Hilden
Leitung der QA CAPA Abteilung, Beschwerden /complaints, Abweichungen/Deviations, Nicht konformes Material/ NCM, Ursachenuntersuchungen/Root cause investigations
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2017
Manager CAPA Quality Assurance
QIAGEN GmbH, Hilden
Leitung der QA CAPA Abteilung, Beschwerden /complaints, Abweichungen/Deviations, Nicht konformes Material/ NCM, Ursachenuntersuchungen/Root cause investigations
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2014
Senior Specialist Quality Assurance CAPA
QIAGEN
Qualitätssicherheit, CAPA, Kundenbeschwerdemanagement, complaint handling, nonconforming goods, deviations
- 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2009 - März 2013
Senior Specialist Service Solutions
QIAGEN
Kundebeschwerdemanagement; Reklamationsbearbeitung,Prozessmanagement und Optimierung, Complaint handling, CAPA, process management, CRM, kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2009
Tech. Service Project Leader
QIAGEN
Kundenbeschwerdemanagement; Beratung von Kunden
- 7 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2006
Tech.Service Spezialist
QIAGEN
Beratung von Kunden mit Produkten; Spezialgebiete: Real-time PCR und Automation (Pipettierroboter); Mitglied im Marketing Team Real-time Produkte
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1996 - Dez. 1999
Aussendienstmitarbeiter
QIAGEN
Ausbildung von Heike Bessert
- 10 Jahre, Okt. 1986 - Sep. 1996
Biologie
Universität zu Köln
Molekularbiologie, Genetik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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