Heike Burger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Burger
- Current 4 years and 2 months, since Apr 2022
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Ex-O-Flex GmbH
Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung, Ausfuhranmeldung, Versandabwicklung
- Current 5 years and 4 months, since Feb 2021
Mitarbeiter Customer Service
E.N.Z. Engineering GmbH
- 4 months, Nov 2020 - Feb 2021
Transfergesellschaft
a+b Ausbildungs- und Beschäftigungsgesellschaft mbH
- 7 years and 1 month, Nov 2013 - Nov 2020HHD GmbH |Interchalet
Customer Service Specialist |Sachbearbeitung
Angebotserstellung, Kundenberatung und Buchung; Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertragspartnern und der Einkaufsabteilung; Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Reklamationen; Dateneingabe und Kontrolle für Internet- und Katalogausschreibungen in einem SAP-basierten Programm; Qualitätssicherung durch Auswertung von Kundenbewertungen; Abrechnung der Zahlungen an Vermieter; Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen
- 5 months, Jul 2013 - Nov 2013
Reiseverkehrskauffrau
Sunshine Reise-Center Teningen
- Persönliche und telefonische Beratung und Buchung von Pauschalreisen und Einzelleistungen (Flüge, Mietwagen, Musicaltickets, Bahntickets, Parkplatz) mit Hilfe diverser Buchungsprogramme (Iris Plus, Sabre Merlin, Amadeus) - Täglicher Kassenabschluss
Ausbildung von Heike Burger
- 2 years and 11 months, Sep 2010 - Jul 2013
Berufsausbildung mit IHK-Abschluss
Berufsschule Walter-Eucken-Gymnasium Freiburg im Breisgau
- 1 year, Aug 2009 - Jul 2010
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Angell Business School Freiburg
Spanisch, Hotel Marketing, Rooms Division Management, Recht & Riskmanagement, Food & Beverage Management. Auf englisch: Financial Management, International Business, Principles of Management, Business Communication
- 1 year, Sep 2008 - Aug 2009
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Angell Business School Freiburg
VWL, BWL, Rechnungswesen, Englisch (Korrespondenz, Konversation, Wirtschaftskunde), Spanisch, Textverarbeitung mit Bürowirtschaft, Allgemeine Hotelbetriebslehre
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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