Heike Gläser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Gläser
- Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit März 2011
Vertriebsservice
DB Kreditservice GmbH
Überprüfung unklarer Aufträge, selbständige Recherche sowie Heilung von Aufträgen, Abstimmung sowie Klärung mit Vertriebsmitarbeitern, Telefontrainerin
- Bis heute
Vertriebsservice
PCC Services GmbH der Deutschen Bank
- Bis heute
Dispatcher
PCC Services GmbH der Deutschen Bank
- 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2011
Dispatcherin
DB Kreditservice GmbH
Verantwortliche für verschiedene Marktregionen, Ansprechpartner für alle Fragen zur Bearbeitung von Krediten und Sicherheiten, Nachbearbeitung aller nicht prozesshaften Aufträge
- 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2005
Kreditservice Bearbeitung
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
Bestellung, Prüfung und Freigabe von Sicherheiten, Bearbeitung von Krediten, tel. Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern
- 1 Jahr und 6 Monate, Juni 1997 - Nov. 1998
Mitarbeiterin Generalia
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 1996 - Mai 1997
Kreditentscheider
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
- 6 Jahre und 7 Monate, Juli 1989 - Jan. 1996Deutsche Bank AG
Vertriebsmitarbeiterin in verschiedenen Filialen
Vertrieb mit unterschiedlichen Beratungsschwerpunkten
Ausbildung von Heike Gläser
- 2 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2015
NLP
ifapp Institut für angewandte positive Psychologie
- 2011 - 2011
Sprechen
Deutsche POP Medienakademie
- 1 Jahr und 7 Monate, 1993 - Juli 1994
Bankwesen
Bankakademie, Frankfurt am Main
kurz- und mittelfristiges Kreditgeschäft, Grundkenntnisse für die Übernahme von Führungsaufgaben, allgemeine Bankbetriebslehre, allgemeine BWL einschl. Personalwesen, allgemeine VWL, Recht
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 1987 - Juli 1989
Bankwesen
Ausbildung Bankkauffrau (IHK Berlin)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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