Heike Kleiser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Kleiser
- Current 9 years and 9 months, since Oct 2016Universitäre Altersmedizin FELIX PLATTER
ICT-Application-Managerin
- 2 years and 1 month, Sep 2014 - Sep 2016
Mutter in Elternzeit
--
- 2 years and 1 month, Feb 2013 - Feb 2015
Technical Architect
Xerox AG
- 1 year and 7 months, Jul 2011 - Jan 2013
Local Application Manager
Roche Pharma AG
Installation, Administration und Wartung von Non-Standard-Anwendungen; 2nd-Level-Support für Non-Standard-Anwendungen; Verwaltung von Lizenzen und Wartungsverträgen von Non-Standard-Anwendungen; Koordination zwischen Fachbereichen, Information Management und externen Businesspartnern; Technischer Ansprechpartner für neue Anforderungen an IT-Lösungen; Einführung neuer IT-Lösungen unter Berücksichtigung lokaler Vorgaben und Richtlinien; Priorisierung von Anfragen und Projekten anhand derer Realisierbarkeit
- 2 years and 1 month, Jun 2009 - Jun 2011
System Specialist
Roche Pharma AG
2nd-Level-Support für Non-Standard-Anwendungen; Erstellung von Anforderungen und Sicherstellung von kundengerechten Lösungen; Erarbeitung von Vorschlägen für neue Systemlösungen; Erstellen und Erweitern von Sollkonzepten; Erstellen von Kosten/Nutzenanalysen; Unterstützung von Projekten im lokalen Umfeld
- 1 year and 8 months, Oct 2007 - May 2009
System Analyst
Roche Pharma AG
2nd- und 3rd-Level-Support für das global eingesetztes CRM-System (Support und Entwicklung); Single Point Of Contact für den 1st- und 4th-Level- Support; Mitarbeit an lokalen und regionalen Projekten; Analyse von Anforderungen hinsichtlich inhaltlicher und zeitlicher Realisierbarkeit; Systemtechnische Umsetzung neuer Organisationskonzepte; Entwicklung von Schnittstellen, Zusatzprogrammen und Reports; Erstellung von Dokumentationen
Ausbildung von Heike Kleiser
- 3 years, Oct 2004 - Sep 2007
Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Lörrach
- 5 years and 10 months, Sep 1998 - Jun 2004
Wirtschaftswissenschaftliche Richtung
Walter-Eucken-Gymnasium
Leistungskurse: BWL/VWL Deutsch
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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