Heike Ruppmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Ruppmann
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022Accenture
Principal Director ITIL, Industry Consulting Utilities
Innovation & Thought Leadership/ Beratung in der Energiewirtschaft in DACH
- 3 Jahre und 10 Monate, Nov. 2018 - Aug. 2022
Manager System Support in Customer Service
Vattenfall Europe Sales GmbH
Customer Service System Support within BU Sales. Managing a team of BU IT Experts, Application Specialists and Projekt Leads supporting our 1200+ external Service Agents in Vattenfall.
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2018
Head of Business Applications, Intl. Demand Manager Genesys/ECP
Vattenfall GmbH
Heading an international team of IT Demand Managers. SLA Management, IT Performance, IT Application Management, Digital Transformation for Business within the Center of Business Digitalization.
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2015
Head of IT Project Portfolio Management
Vattenfall GmbH
Heading an international Team dealing with IT Project and Portfolio Management. PMO work, Project methodology, Project Manager Network.
Management des IT-Projektportfolios über den gesamten Vattenfall Konzern hinweg
- 2007 - 2009
IT Projektcontroller
Vattenfall Europe AG
IT-Projektcontrolling, Value Realization Assessment, SAP Betriebsorganisation
Change Management / internationale SAP-Implementierungen / Organizational Development
Ausbildung von Heike Ruppmann
- 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 1992 - Dez. 1997
Sprachen- Wirtschafts- und Kulturraumstudien
Universität Passau
Spanisch Portugiesisch Ibero-Romania (Spanien / Südamerika)
- 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 1989 - Juli 1992
Betriebswirtschaft
Universität Bayreuth
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Portugiesisch
Grundlagen
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