Heike Ruppmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Ruppmann
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022Accenture
Principal Director ITIL, Industry Consulting Utilities
Innovation & Thought Leadership/ Beratung in der Energiewirtschaft in DACH
- 3 years and 10 months, Nov 2018 - Aug 2022
Manager System Support in Customer Service
Vattenfall Europe Sales GmbH
Customer Service System Support within BU Sales. Managing a team of BU IT Experts, Application Specialists and Projekt Leads supporting our 1200+ external Service Agents in Vattenfall.
- 3 years and 1 month, Oct 2015 - Oct 2018
Head of Business Applications, Intl. Demand Manager Genesys/ECP
Vattenfall GmbH
Heading an international team of IT Demand Managers. SLA Management, IT Performance, IT Application Management, Digital Transformation for Business within the Center of Business Digitalization.
- 1 year and 11 months, Jan 2014 - Nov 2015
Head of IT Project Portfolio Management
Vattenfall GmbH
Heading an international Team dealing with IT Project and Portfolio Management. PMO work, Project methodology, Project Manager Network.
Management des IT-Projektportfolios über den gesamten Vattenfall Konzern hinweg
- 2007 - 2009
IT Projektcontroller
Vattenfall Europe AG
IT-Projektcontrolling, Value Realization Assessment, SAP Betriebsorganisation
Change Management / internationale SAP-Implementierungen / Organizational Development
Ausbildung von Heike Ruppmann
- 5 years and 2 months, Nov 1992 - Dec 1997
Sprachen- Wirtschafts- und Kulturraumstudien
Universität Passau
Spanisch Portugiesisch Ibero-Romania (Spanien / Südamerika)
- 2 years and 9 months, Nov 1989 - Jul 1992
Betriebswirtschaft
Universität Bayreuth
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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