Heike Schwartz

Angestellt, Head of Customer Services, valantic
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
SAP
Vertragsmanagement
Dokumentenmanagement
Schulungen
Consulting
Beratung
Softwareeinführungen
Ruhe und starke Nerven
ITIL
PRINCE2
Scrum
Kundenservice
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Schwartz

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Head of Customer Services

    valantic

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2022 - Dez. 2024

    Lead Service Consultant

    valantic

  • 11 Jahre und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2022

    Professional

    Circle Unlimited - a valantic company

  • 3 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2010

    Werkstudentin Global Office Applications

    Beiersdorf Shared Services

    Betreuung von Projekten und Anwendern im Bereich des Intranets

  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2004 - Sep. 2007

    Werkstudentin in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung

    DIGISOUND-Electronic GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2004

    Auszubildende im Groß- und Außenhandel

    DIGISOUND-Electronic GmbH und Nova Games GmbH

Ausbildung von Heike Schwartz

  • 6 Jahre und 6 Monate, Apr. 2004 - Sep. 2010

    BWL

    Universität Hamburg

    Wirtschaftsinformatik, Industriebetriebslehre

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2005

    Telekommunikationstechnik

    Fernakademie für Erwachsenenbildung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2004

    Großhandel

    Industrie- und Handelskammer Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Persisch Farsi Grundkenntnisse

    -

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