Heike Schwartz

Angestellt, Head of Customer Services, valantic
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
SAP
Vertragsmanagement
Dokumentenmanagement
Schulungen
Consulting
Beratung
Softwareeinführungen
Ruhe und starke Nerven
ITIL
PRINCE2
Scrum
Kundenservice
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Schwartz

  • Current 1 year and 6 months, since Jan 2025

    Head of Customer Services

    valantic

  • 2 years and 9 months, Apr 2022 - Dec 2024

    Lead Service Consultant

    valantic

  • 11 years and 6 months, Oct 2010 - Mar 2022

    Professional

    Circle Unlimited - a valantic company

  • 3 years, Oct 2007 - Sep 2010

    Werkstudentin Global Office Applications

    Beiersdorf Shared Services

    Betreuung von Projekten und Anwendern im Bereich des Intranets

  • 3 years and 8 months, Feb 2004 - Sep 2007

    Werkstudentin in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung

    DIGISOUND-Electronic GmbH

  • 2 years and 6 months, Aug 2001 - Jan 2004

    Auszubildende im Groß- und Außenhandel

    DIGISOUND-Electronic GmbH und Nova Games GmbH

Ausbildung von Heike Schwartz

  • 6 years and 6 months, Apr 2004 - Sep 2010

    BWL

    Universität Hamburg

    Wirtschaftsinformatik, Industriebetriebslehre

  • 2 years and 1 month, Feb 2003 - Feb 2005

    Telekommunikationstechnik

    Fernakademie für Erwachsenenbildung

  • 1 year and 6 months, Aug 2002 - Jan 2004

    Großhandel

    Industrie- und Handelskammer Hamburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Persisch Farsi Grundkenntnisse

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