Heike Zimmermann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Zimmermann
- 5 Jahre und 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2022erlebe-fernreisen GmbH
Senior-Reisespezialist Familienreisen
--- Elternzeit von September 2018 bis Dezember 2019
--- Von März 2016 bis Juli 2017 in Elternzeit ---
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2017erlebe-fernreisen GmbH
Senior-Reisespezialistin mit Produktverantwortung für Bhutan
Verkauf von Individualreisen nach Bhutan, Buchungsabwicklung und Nachbearbeitung, Product Management & Development
fachliche und personelle Leitung eines Verkaufsteams mit Schwerpunkt Asien (Umsatzverantwortung, Verkaufssteuerung, Controlling, Personalplanung, -auswahl und -entwicklung); Verkauf von Reisen nach Malaysia, Sri Lanka, Bhutan; Mitarbeit an diversen Projekten
Verkauf von Individualreisen nach Malaysia und Sri Lanka, Buchungsabwichklung und Nachbearbeitung
Verkauf von Individualreisen nach Malaysia, Buchungsabwichklung und Nachbearbeitung
- 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2010
Servicekraft
Profi.table Bewirtschaftungs GmbH & Co. KG
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2010
Auslandsaufenthalt in Australien, Thailand, Malaysia, Singapur, Kairo
Work & Travel
Reisen & Arbeiten, diverse Jobs u. a. im Housekeeping, Service, Küche
- 5 Monate, Nov. 2007 - März 2008
Praktikantin/ Diplomandin
Hirschfeld Touristik Event GmbH, Erfurt
Aufgabenbereiche: Kundenbetreuung, Angebots- und Kontaktvermittlung, Betreuung von Kooperationspartnern, Mitarbeit bei der Produktrecherche sowie Gestaltung und Redaktion der Internetseite, Datenverwaltung und –pflege, allgemeine Bürotätigkeiten, statistische Erfassung und Auswertung von Kundenanfragen im Rahmen meiner Diplomarbeit
- 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2007
Reiseleitung
Wolters Reisen GmbH, Stuhr
Reiseleitung für Gruppenreisen auf den Kanalinseln
- 8 Monate, März 2006 - Okt. 2006
Tour Representative
Tourist Services C.I., Guernsey, UK
Aufgabenbereiche: Kundenbetreuung im Zielgebiet, Beschwerdemanagement, Verkauf von touristischen Zusatzleistungen, Organisation und Leitung von Ausflüge für Gruppenreisen, allgemeine Bürotätigkeiten
Kinderanimation in Österreich
- 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2004
Jugendreiseleiter
RUF Jugendreisen Trend Touristik GmbH, Bielefeld
Jugendreiseleiter in Ungarn und Kroatien
- 5 Monate, Apr. 2003 - Aug. 2003
Au Pair
Auslandsaufenthalt in Aston Tirrold, Oxfordshire, UK
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2001 - Nov. 2002
Au Pair
Auslandsaufenthalt Denver, Colorado, USA
Ausbildung von Heike Zimmermann
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2003 - März 2008
Tourismuswirtschaft
Fachhochschule Oldenburg, Ostfriesland, Wilhelmshaven
Destination Management - Marketing - Personalmanagement, Führung und Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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