Heiko Barth

Angestellt, Leiter Projekte und Prozesse Service (Buiseness Reponsible), SCHUNK GmbH & Co. KG
Brackenheim-Hausen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Projektmanagement
Kundenservice
After Sales Management
Inbetriebnahme
Support
Beratung
Kundenbetreuung
REFA
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Business Process Management
MS Project
Retourenmanagement
Technisches Verständnis
Eigenverantwortung
Fachkompetenz
Unternehmerisches Denken
Loyalität
Qualitätsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Barth

  • Current 10 years and 4 months, since Feb 2016

    Leiter Projekte und Prozesse Service (Buiseness Reponsible)

    SCHUNK GmbH & Co. KG

    Globale Prozessverantwortung der After Sales Prozesse - inhouse Reparatur - Reklamationsabwicklung - Retourenmanagement - Fieldservices - Schulungen - Inbetriebnahmen Implementierung der After Sales Prozesse in SAP mit CS-Modul (Customer Service) - integrative Lösung in Produktion, Logistik und SD - teilweise Implementierung in Cloud for Customer (C4C) Prozessoptimierung und Projektierung der systemseitigen Anpassungen.

  • 8 years and 1 month, Feb 2008 - Feb 2016

    Leiter After Sales Service - Greifsysteme

    SCHUNK GmbH & Co. KG
  • 2 years and 6 months, Aug 2005 - Jan 2008

    Serviceleiter

    Andritz Kaiser GmbH
  • 6 years and 8 months, Jan 1999 - Aug 2005

    Montageplanung Endmontage und Reparatur

    Andritz Kaiser GmbH

    Auftragsplanung Neumaschinen vom Auftragseingang bis zur Endmontage im Haus sowie der Inbetriebnahme beim Kunden mit MS-Project. Montagezeitermittlung, Kapazitätsplanung, Disposition

  • 2 years and 7 months, Jul 1996 - Jan 1999

    Teamleiter Endmontage

    Otto Kaiser GmbH & Co. KG

    Neumontage von Stanz- und Umformautomaten (Exzenterpressen)

  • 11 months, Sep 1995 - Jul 1996

    Service-Techniker

    Otto Kaiser GmbH & Co. KG

  • 3 years and 3 months, Jun 1991 - Aug 1994

    Industriemechaniker Maschinen- und Systemtechnik

    Otto Kaiser GmbH & Co. KG

    Spanende Fertigung, Reparaturen und Inbetriebnahmen bei Kunden im In- und Ausland

  • 2 years and 10 months, Sep 1988 - Jun 1991

    Ausbildung zum Industriemechaniker Maschinen- und Systemtechnik

    Otto Kaiser GmbH & Co. KG

Ausbildung von Heiko Barth

  • 5 years and 6 months, Feb 1998 - Jul 2003

    REFA Industrial Engineer

    REFA-Verband

  • 11 months, Sep 1994 - Jul 1995

    Maschinenbaumeister

    Heinrich Wieland Schule

Sprachen

  • German

  • English

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