Helen Frölich

Freiberuflich, Project Associate, Deutsche Welle Akademie
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Marktforschung
Durchführung von Marktforschungsprojekten
Reiseleitung
Kommunikationsfähigkeit
Terminverwaltung
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Englische Sprache
Business English

Werdegang

Berufserfahrung von Helen Frölich

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Project Associate

    Deutsche Welle Akademie

  • Current 10 years, since Jun 2016

    Reiseleiterin

    Experiment e.V. - "The Experiment In International Living" - Bonn

    Durchführung von Reisen amerikanischer Studienreisenden in Deutschland.

  • Current 10 years and 11 months, since Jul 2015

    Marketing Beraterin

    Frölich Marketingberatung

    Freie Unterstützung von Unternehmen und öffentlichen Personen in allen Marketing Bereichen. Unterstützung in der Marktforschung insbesondere.

  • Current 10 years and 11 months, since Jul 2015

    Mitarbeiterin in der Marktforschung

    Consulimus AG
  • 3 years and 7 months, Jun 2020 - Dec 2023

    Pflegehelferin

    isb Ambulante Dienste gGmbH

    Pflegehelferin in der 1 zu 1 häuslichen Pflege bei einer Akademikerin. Unterstützung in der Terminkoordination bei privaten und medizinischen Terminen. Gestaltung und Begleitung der Freizeitaktivitäten. Unterstützung im Haushalt und auch notwendige pflegerische Tätigkeit soweit nicht von der Fachpflege übernommen.

  • 9 months, Aug 2020 - Apr 2021

    Besucherbetreuerin

    SBK Sozial-Betriebe-Köln gGmbH

    Empfang der Besucher und koordinierung des Besuches hinsichtlich der Covid-19 Pandemiemassnahmen. Kommunikation mit Angehörigen über die Besuchsmöglichkeiten. Stelle ist befristet auf die Pandemie.

  • 4 years and 1 month, Sep 2016 - Sep 2020

    Nachhilfelehrerin Englisch und Französisch

    Die Wissenswelt

  • 1 year and 3 months, Jun 2019 - Aug 2020

    Assistentin für Menschen mit Behinderungen

    der assistenzdienst GmbH

  • 2 months, Mar 2019 - Apr 2019

    Teilnehmerbetreuerin

    Bavaria Entertainment GmbH

    Betreuung der Teilnehmer hinter den Kulissen einer Fernsehsendung. Weitergabe von Regieanweisungen an die Teilnehmergruppen sowie deren Betreuer und Koordination mit der Regie mittels Headset. Anstellung für die Produktionstage jeweils.

  • 2 years, Dec 2016 - Nov 2018

    Beraterin/Sachbearbeiterin/Sekretärin

    Leverkusen Hilft

    Beratung von neuen Migranten in der Stadt Leverkusen. Vermittlung zwischen Migranten und Behörden. Desweiterin Vermittlung von Möbeln, Kleidung und Gebrauchsgegenständen. Verwaltung des Vereinsfahrzeuges sowie führen des Fahrtenbuches. Sekretariatsaufgaben für den Vereinsvorstand.

  • 2 years and 5 months, Apr 2016 - Aug 2018

    Freie Mitarbeiterin

    Reisebüro Xtrawell

  • 5 months, Nov 2014 - Mar 2015

    Service Center Agentin

    AIC Service & Call Center GmbH

    Beratung von französischsprachigen Reisebüros aus Frankreich, Luxemburg und Belgien.

  • 4 years and 5 months, May 2010 - Sep 2014

    Kassiererin

    Sportpark Leverkusen

    Jeweils in 4 Sommermonaten übernahme der Freibadkasse während der Semesterferien.

  • 2 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2014

    Studentische Hilfskraft

    Aberystwyth University

    Präsentierung der Universität für zukünftige Studenten. Informationen und geführte Campustouren.

  • 6 months, Oct 2009 - Mar 2010

    Sachbearbeiterin Finanzen

    Lenk-Simmental Tourismus

    Projektarbeit und assistierung des CFO. Befristete Tätigkeit in der Wintersaison nach Einführung neuer Software. Hilfe im Übertragen von der alten in die neue Software. Debitoren und Kreditorenbuchhaltung. Kommunikation mit Schuldnern der Kurtaxe für die Gemeinde.

  • 2 years and 2 months, Sep 2007 - Oct 2009

    Rezeptionistin

    Hotel Arc-en-ciel

    Betreuung der Hotelgäste in Deutsch, Englisch und Französisch vor, während und nach dem Aufenthalt. Unterstützung der Hoteldirektion bei administrativen Aufgaben. Vertretung der Rezeptionsleitung.

  • 4 months, May 2007 - Aug 2007

    Reiseleiterin

    REWE Group

    Reiseleiterin zur Betreuung von Pauschaltouristen in Mahdia, Tunesien. Verkauf von Ausflügen und Vermittlung von Mietwagen. Beratung bei Problemen und Umbuchungen. Empfang der Kunden am Flughafen vor Ort.

  • 5 months, Dec 2006 - Apr 2007

    Rezeptionistin

    Hotel Schweizerhof, Grindelwald, Schweiz

    Rezeptionist in einem 4 Sterne Hotel. Check-In und Check-Out, Gästekommunikation vor und während des Aufenthaltes in Deutsch, Englisch und Französisch. Erstellen und übersetzen des Tagesmenüs für Halbpensionsgäste von Deutsch auf Englisch und Französisch. Reservierungsannahme für Hotelzimmer für die aktuelle und kommende Saison. Angestellt für die Wintersaison.

  • 6 months, May 2006 - Oct 2006

    Praktikantin

    Ak-Sai Travel, Bischkek, Kirgistan

    Kommunikation mit Individualreisenden und Reiseveranstaltern. Qualitätskontrolle der durchgeführten Reisen. Begleitung der Reisen zur Kontrolle und/oder zur Reiseleitung.

  • 7 months, Jul 2005 - Jan 2006

    Anerkennungspraktikum an der Hotelrezeption

    Ibis Hotel Avignon Pont de l'Europe, Avignon, Frankreich

    Empfang der Hotelgäste und vorhergehende Kommunikation. Barservice bei Bedarf.

Ausbildung von Helen Frölich

  • 1 year and 11 months, Sep 2013 - Jul 2015

    Tourism Marketing Management Msc

    Aberystwyth University

    Erweitertes Marketing, Management und touristische Fächer inklusive Geografie. Soziale, ökonomische und ökologische Folgen von Tourismus. Leitung von Tourismusströmen und kritische Begutachtung von Tourismusanstrengungen am Beispiel von Aserbaidschan inklusive Begutachtung der Angebote vor Ort.

  • 2 years and 11 months, Sep 2010 - Jul 2013

    Tourismusmanagement Bsc

    Aberystwyth University

    Grundlagen von Management, Marketing, Tourismus Geografie und Statistik.

  • 3 years and 3 months, Sep 2003 - Nov 2006

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Hotelberufsfachschule Saarbrücken

    Rechtslehre, Buchhaltung, Unternehmensführung, Betriebsorganisation, Englisch, Französisch, Italienisch. Lebensmitteltechnologie, Getränketechnologie, Ernährungslehre sowieangewandter Untericht in Küche, Bäckerei und Service im schuleigenen Restaurant.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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