Hélène Armand

Übersetzung, Proofreading, Lektorat, Machine Translation Post-Editing, Analyse von KI-Übersetzungsoutputs. Marketing, Tourismus, Bankwesen, Allgemeine Medizin

Kundenbetreuung im B2C auf DE, FR und EN. Sonderaufgabe B2C Hilfebereich: agiles Projektmanagement, Anpassung der To Do Liste nach Priorität der Stakeholders mit Kanban Tabelle, korrekte Terminologie (Corporate Language, gender-neutral), aktualisierte Links und Screenshots, neue Beiträge in DE, EN, FR, Texte in die zendesk Struktur einfügen, Übersetzungsprojekte mit LanguageWire koordinieren. Konfliktlösung zwischen User und Shops, Erstattungsabwicklung. Usability Testings für das Produkt Development.

Verkaufsabwicklung, Angebotserstellung, Auftragserfassung, Rechnungsstellung mit Abas (SAP-ähnliche ERP-Software), Projektüberwachung in Zusammenarbeit mit der Fertigung zur Einhaltung der Liefertermine, Ansprechpartnerin für Kunden in französischer, englischer und deutscher Sprache, Einkauf von Rohstoffen, Abwicklung von Ausfuhren, Telefonzentrale

Übersetzung und Lektorat vom Deutschen und Englischen ins Französische. Bereiche: Versicherung, Bankwesen, Marketing und andere. Außerdem Qualitätsmanagement

telefonischer und schriftlicher Kontakt mit bestehenden Kunden in französischsprachigen Ländern, Rechnungswesen, Beschwerdenabteilung, Mahnungswesen, gütliche Verhandlungen. Einarbeitung neuer Korrespondenten. Ab und zu Vertretung an der Rezeption: Empfang und telefonische Zentrale auf Deutsch und Englisch

Übersetzung vom Englischen und Deutschen ins Französische. Bereiche: Marketing, Informatik, Medizin, Technik und andere. Mitarbeit bei der Organisation der Aufgaben der frz. Abteilung. Mitarbeit bei der Rekrutierung neuer festangestellten Mitarbeitern