Hendrik Selders

Product Owner Workstream Abrechnung B2C (Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Non-Commodity) für EnBW AG und Yello Strom GmbH in der Marktrolle Lieferant über das Abwicklungssystem PowerCloud.

Marktkommunikation Marktrolle Lieferant, Kundendatenmanagement

Verantwortlich für die Bereiche Abrechnung Firmen- Privat- und Gewerbekunden, Mahnmanagement, Energiedatenmanagement sowie Marktkommunikation, Berichtswesen und Kennzahlen; Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleiter; Arbeitsabläufe der Einheit sicherstellen und initiieren von Prozessoptimierungen; Unterstützung der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der Unternehmensstrategie und -ziele; Projektleitung in unternehmensweiten Projekten wahrnehmen

Mitarbeiterführung, insbesondere Durchführung Mitarbeitergespräch, Delegations- und Zielvereinbarung. Operative Planung, Organisation, Koordination, Steuerung und Kontrolle im Team. Vorbereitung und Mitwirkung bei der Durchführung von Personalmaßnahmen, insbesondere Personalauswahl, Beurteilungen, Mitarbeiterentwicklung) Fachlicher Ansprechpartner. Bearbeitung von Eskalationen.

Eigenverantwortliche Prüfung, Verhandlung und Abschluss von energiewirtschaftlichen Verträgen, insbesondere Lieferantenrahmenverträgen. Energiewirtschaftliche und -rechtliche Grundlagenarbeit bzgl. Gesetzen, Verordnungen, Festlegungen und Richtlinien.

Projekt- und Kampagnenmanagement insbesondere im Rahmen von Preis- und AGB-Anpassungen, Mailings und bei Netzgebietsabgaben bzw. -übernahmen.

Fachkonzepterstellung (Lasten/Pflichtenheft) Prozessmodellierung (EPK)

Dienstleistungsmanagement, Organisation und Datenverarbeitung