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Hengameh Sayyadi

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT Service Desk Specialist, LHM-Services GmbH in München
Abschluss: Bachelor, Shiraz Universität
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicedesk
IT-Support
Helpdesk-System
Help-Desk-System
Help Desk / Desktop Support
Help Desk / Desktop Support (Tier 1)
Help Desk / Desktop Support (Tier 2)
Netzwerke

Werdegang

Berufserfahrung von Hengameh Sayyadi

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Apr. 2024

    IT Service Desk Specialist

    LHM-Services GmbH in München

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2022 - Apr. 2024

    IT service-Desk

    LHM-Services GmbH in München

    Leiharbeit über emagine GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2020

    IT-Service Desk/ koordinator

    Tehran University Counseling Center

    • Verantwortung der unternehmensinternen IT-Strukturen • Auswählen, Beschaffung, Installieren, Konfigurieren, Betreiben und Pflegen die Hard- und Software • Sorgen für eine hohe Verfügbarkeit der Daten • Überwachen den System- und Netzbetrieb und Eingreifen bei Störungen sofort

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2018

    Servicedesk Mitarbeiterin

    Gooya Pardaz GmbH

    • Helfen und Unterstützung der Kunden durch individuell berät gemäß die vereinbarten Service-Agreements und Richtlinien • Dokumentierung alle Kundenanfragen ausführlich und Bearbeitung der Tickets. • Überwachung der Umsetzung von technischen Änderungen (RFC) • Weiterleitern die Anfragen der Technischen an die Mitarbeiter des 2. Level Supports

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2015

    Mitarbeiterin IT-Service Desk

    Saman Gostar Pars GmbH

    • Analysieren und Beantwortung Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Reklamationen • Entwickeln Problemlösungen und Kümmern die Wartung von IT-Systemen. • Fehlerbehebung und das Sicherstellen einer optimalen Produktqualität in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke.

Ausbildung von Hengameh Sayyadi

  • Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2013

    Master im Fach Handelsmanagement

    Tehran University

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2012

    Bachelor im Computer Science

    Shiraz Universität

    Fach: Computeringenieurwesen-Technologie der Computersoftware

  • 3 Jahre, Apr. 2003 - März 2006

    Obermatura im Computersoftware

    Universität Jame-ze-Elmi-Karbordi (Wissenschaftlich angewandte Universität)

    Fach: Computersoftware

Sprachen

  • Deutsch

    Gut

  • Englisch

    Gut

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