Hengameh Sayyadi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hengameh Sayyadi
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024
IT Service Desk Specialist
LHM-Services GmbH in München
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2022 - Apr. 2024
IT service-Desk
LHM-Services GmbH in München
Leiharbeit über emagine GmbH
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2020
IT-Service Desk/ koordinator
Tehran University Counseling Center
• Verantwortung der unternehmensinternen IT-Strukturen • Auswählen, Beschaffung, Installieren, Konfigurieren, Betreiben und Pflegen die Hard- und Software • Sorgen für eine hohe Verfügbarkeit der Daten • Überwachen den System- und Netzbetrieb und Eingreifen bei Störungen sofort
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2018
Servicedesk Mitarbeiterin
Gooya Pardaz GmbH
• Helfen und Unterstützung der Kunden durch individuell berät gemäß die vereinbarten Service-Agreements und Richtlinien • Dokumentierung alle Kundenanfragen ausführlich und Bearbeitung der Tickets. • Überwachung der Umsetzung von technischen Änderungen (RFC) • Weiterleitern die Anfragen der Technischen an die Mitarbeiter des 2. Level Supports
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2015
Mitarbeiterin IT-Service Desk
Saman Gostar Pars GmbH
• Analysieren und Beantwortung Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Reklamationen • Entwickeln Problemlösungen und Kümmern die Wartung von IT-Systemen. • Fehlerbehebung und das Sicherstellen einer optimalen Produktqualität in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke.
Ausbildung von Hengameh Sayyadi
- Bis heute 11 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2013
Master im Fach Handelsmanagement
Tehran University
- 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2012
Bachelor im Computer Science
Shiraz Universität
Fach: Computeringenieurwesen-Technologie der Computersoftware
- 3 Jahre, Apr. 2003 - März 2006
Obermatura im Computersoftware
Universität Jame-ze-Elmi-Karbordi (Wissenschaftlich angewandte Universität)
Fach: Computersoftware
Sprachen
Deutsch
Gut
Englisch
Gut
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