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Henning Lettow

Angestellt, CRM Business Analyst, Egencia
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Touristisches Management
Touristische Buchhaltung
Accounts receivable
Prozessoptimierung
Internationales Projektmanagement
Personalführung
Remote Management
Case Management
Quality Management
Eine touristische Ausbildung und Erfahrung mit Sch
Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung
Amadeus
Teamleitung
Salesforce
Leitung
Six Sigma Yellow Belt
Lean

Werdegang

Berufserfahrung von Henning Lettow

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    CRM Business Analyst

    Egencia
  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2018

    Manager Continuous Improvement

    Egencia GmbH, an expedia group ™ company

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2014 - März 2017

    Backoffice Teamleader Germany

    Egencia, Business Travel Expedia Inc.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2014

    Teamleiter Serviceteam

    Elumbus GmbH

    Fachliche und teilweise disziplinarische Führung des Kundenserviceteams, Projektmanagement und Prozessmanagement/Prozessoptimierung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2010 - Aug. 2011

    Teamleiter Kundenservice

    Opodo

    Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 15 Mitarbeitern, bis zu ca.40 Mitarbeiter im Tagesgeschäft, Support im 2nd Level, miitleres Management u.a. Projektmanagement

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2008 - Aug. 2010

    Ticketing Agent

    Opodo Ltd.

    Ticketing Abteilung Iata über Amadeus Central Ticketing, Tickets Vor- und Nachbearbeitung im BO Bereich etc.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2005 - Apr. 2008

    Büroleiter

    Reisebüro Weber
  • 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2003 - Juli 2005

    Angestellter / Expedient

    Reisebüro weber
  • Backoffice Manager

    Egencia GmbH

Ausbildung von Henning Lettow

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2011

    Betriebsfachwirt Tourismus

    IST

    Management der Reisevermittlung

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2000 - Feb. 2003

    Transport und Beförderung

    Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann IHK

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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