Herbert Belohlavek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Herbert Belohlavek
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2022 - Mai 2024
Abteilungsleiter
Herba Chemosan AG
Abteilungsleitung Standort Wien - Disziplinäre und organisatorische Führung der Teams - Prozessoptimierung und -Entwicklung im Bereich Kundenservice - Implementierung eines Monitoringsystems zur Ressourcensteuerung - Qualitative und Quantitative Optimierungen - Harmonisierung und Zentralisierung der nationalen Serviceprozesse
Verantwortung und SLA-Steuerung von ~400 Mitarbeitern bei 5 Partnerstandorten für sämtliche Inbound Tätigkeiten im Bereich B2C Service. Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften sowie Akquise neuer Agenturen. Supply Chain Management (interimistisch 06-2020 bis 04-2021)
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2018 - Juli 2020Magenta Telekom
Teamleiter Steering & Reporting B2C Service
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2015 - Juni 2018
Intraday Coordination & Planning Specialist
UPC Austria
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2011 - Apr. 2015
Projektleiter | Personaleinsatzplanung, Personaleinsatzsteuerung
walter services Austria GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2011
Teamleiter
walter services Austria GmbH
- 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2010
Call Center Agent
walter services Austria GmbH
- 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2009
Kundenberater im Innendienst
Kika Möbelhandels GmbH | Stockerau
- 6 Jahre und 3 Monate, Nov. 2002 - Jan. 2009
Kundenberater | Innen- und Außendienst
Studio Eis Bodenverlegung & Raumausstattung
- 3 Jahre, Dez. 1999 - Nov. 2002
EH-Kaufmann Raumausstattung | Lehrling
Studio Eis - Bodenverlegung & Raumausstattung
Lehrling ;)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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