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Heribert Knauf

Angestellt, Senior Partnermanager, Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

umfassende Führungserfahrung
Projektmanagement
Breitbandausbau
Rollout
Management
Glasfaser
Netzebene 4
Netzebene 5
Hausanschlußmanagement
Transformation
Aufbau
Service Management
Kundenmanagement
Netzwerkaufbau und Betrieb
Eskalationsmanagement
Startup
Prozessmanagement
Customer Care
Carriermanagement
Changemanagement
umfassendes Know-How in der IT-TK-Branche
Implementation
Kundenbindung
IP
VPN
VoIP
SDH
ATM
SD-WAN
ITIL V3
Leitung und Entwicklung von Serviceeinheiten und -
Unternehmerisches Denken
Belastbarkeit
Analytisches Denken
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Motivation
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Begeisterungsfähigkeit
Loyalität
Problemlösung
Abteilungsleitung
Kundenservice
Kennzahlensystem

Werdegang

Berufserfahrung von Heribert Knauf

  • Current 1 month, since May 2026

    Senior Partnermanager

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW

  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Senior Projektmanager Breitbandausbau & Hausanschlußmanagement

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 4 years and 1 month, Sep 2018 - Sep 2022

    Senior Projektmanager

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW AG

  • 3 years and 6 months, Mar 2015 - Aug 2018

    Senior Manager Projektmanagement

    QSC AG
  • 5 years and 2 months, Jan 2010 - Feb 2015

    Leiter Kompetenzcenter VPN & Technische Auftragsumsetzung

    QSC AG
  • 2 years and 3 months, Oct 2007 - Dec 2009

    Leiter Service Support

    QSC AG
  • 3 months, Jul 2007 - Sep 2007

    Leiter 2nd Level Kundenmangement Lösungen

    QSC AG
  • 3 years, Jul 2004 - Jun 2007

    Technischer Leiter

    01066 GmbH

  • 1 year and 7 months, Dec 2002 - Jun 2004

    Leiter Network Operation Center

    01058 Telecom

  • 7 years and 5 months, Jun 1995 - Oct 2002

    Gruppenleiter Network Management Center

    o.tel.o / ARCOR

Sprachen

  • German

  • English

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