Hermann Kötter

EDV-Anlagen Wartung und Reparatur, Netzwerktechnik, Administration, WAN Anbindungen, IT-Sicherheit, Promotion und Dokumentation.

Begehung der Liegenschaften der Region West und Planung der Integration der Sondernetz-Geräte. Erstellen von Begehungs-Protokollen zur Angebots- und Auftragserstellung. Stichworte: XMP1, LSA Plus, Multiplexer, SDH, PDH, RiFu, AutoFü, DTN, STM-1, E1

Einarbeitung der neuen Mitarbeiter, durch Erstellen von Dokumentationen und Durchführen von Schulungen (aus allen Bereichen des vorangegangenen Projektes).

Monitoring der Citrix-Farmen mit über 800 Terminal-Server der Deutschen Bank in Deutschland, Spanien, Italien und Portugal. Analyse und Beseitigung von Problemen während des Serverbetriebs per Remote-Desktop. Analyse und Auswertung von Event-Logs und Daten der Load-/ Resource-Manager in den Zonen der Farmen. Erfassen der Serverausfälle und Erstellen von Tickets zur Weiterleitung von Hardwarestörungen. Veröffentlichen von Applikationen auf den Servern und Setzen von Benutzerrechten.

Urlaubsvertretung eines Mitarbeiters der Firma CanCom in Düsseldorf. Desktop Support und Einrichtung von Druckern und Scannern beim Kunden Chantelle. Einrichten von Symantec VPN-Clients auf den Notebooks der Mitarbeiter. Monitoring der Server eines Kunden von CanCom. D.h. Erfassen von Daten aus der Protokollierung mit Perfmon.

1st Level Support im Handelsraum Telefonannahme und Support vor O Einweisung, Konfiguration. Compu Überwiegend Multi-Display Arbeits Reuters Dealing, Reuters Kobra Xt RMS Query Tool (Java), Norton An Blackberry. Netzwerkanalyse und K (Windows NT4.0 und XP). Sprachen: Deutsch und Englisch Ticketsystem: ARS Remedy

Umstellung von Notebooks auf Windows XP. Datensicherung, Softwareinstallationen und Konfiguration. Desweiteren Einrichten von VPN-Clients und IPAQ Handhelds.

Teamleitung des XP-Rollouts in den verschiedenen Geschäftsgebieten der I&S. Umstellung vorhandener Hardware, wie auch Installation und Einrichtung neuer Computer und Software vor Ort. Softwareinstallationen unter Verwendung der MOSAIC-Tools. Fehlerbehebung bei Anwendungen und Gerätetreibern vor Ort. Spezifizieren von Hardware-Störungen und Weiterleiten dieser. Installation und Einrichtung von zusätzlicher Hardware wie Smartcard-Leser, Scanner, Handhelds und Drucker.

XP Rollout in den verschiedenen Geschäftsgebieten der MED. Umstellung vorhandener Hardware, wie auch Installation und Einrichtung neuer Computer vor Ort. Softwareinstallationen unter Verwendung der MOSAIC-Tools. Fehlerbehebung bei Anwendungen und Gerätetreibern vor Ort. Spezifizieren von Hardware-Störungen und Weiterleiten dieser. Installation und Einrichtung von zusätzlicher Hardware wie Smartcard-Leser, Scanner, Handhelds und Drucker. Anschliessende Teamleitung des Rollouts.

Dokumentation der bestehenden NT-Domäne. D.h. Aufnahme der bestehenden Benutzer, Gruppen und der Rechte- und Verzeichnis Struktur, bis hin zur Dokumentation der hier eingesetzten Software und Datenbanken. Erstellen einer entsprechenden Lotus Notes Datenbank und Pflegen der Dokumente. Installation und Einrichtung von NT 4.0-Test-Servern, SQL 7.0 Test-Servern und Administration dieser. Last Level Support Office97.

Desk Side Support, d.h. Betreuung des Kunden WestLB vor Ort. Administration Windows NT4.0 Workstation. Netzwerkanbindung, Neuinstallationen, Software-Installationen, Teil-Betreuung von bankenspezifischer Software und Host-Emulationen und SAP. Beseitigen von Software-Störungen vor Ort, spezifizieren und weiterleiten von Hardware-Störungen. Einweisung der Anwender in die Standard-Software wie z.B. MS Office 97 und Lotus-Notes 4.6c.

EDV Dienstleitungen im Bereich Hard & Software im Innen- und Außendienst.