Holger Friedrichs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Friedrichs
- Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2014
freier Unternehmensberater
HR-Consulting
freier Unternehmensberater mit Schwerpunkt auf Finanzdienstleistungsbranche Risikomanager, Qualitätsmanager, Orga- und Prozessberater, BusinessContinuityManagement HR-Berater und Sparringspartner/Coach für Führungskräfte bei beruflicher Neuorientierung
- 13 Jahre und 2 Monate, Mai 2001 - Juni 2014DekaBank Deutsche Girozentrale
Organisationsberater und Risikomanager
Inhouse-Consultant/Qualitäts- und Risikomanager in der Geschäftsfeldsteuerung
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 1999 - Apr. 2001DekaBank Deutsche Girozentrale
Leiter Beschwerdemanagement
Leitung der Gruppe Beschwerdemanagement im Depotgeschäft (Anlagekonten); Verantwortung für die kundenorientierte und zeitnahe Beantwortung aller Kundenkontakte (telefonisch, E-Mail, Brief, Fax) und Überwachung/Steuerung der Reklamationsquote
- 6 Jahre, Juli 1993 - Juni 1999
Leiter Middle Office Handelsabwicklung
Commerzinvest (KAG der Commerzbank AG)
Leitung des Bereiches Handelsabwicklung (mit den Gruppen Anlageausschusssitzungen und Performancemessung) als Leitender Angestellter mit Prokura für die Commerbank Investment Management GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1991 - Juni 1993
Leiter Anlagekonten Publikumsfonds
Bankhaus B. Metzler seel. Sohn & Co. KGaA
Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes Publikumsfonds; Akquise von Vertriebspartnern; Schulung Außendienst; Verwaltung von Anlagekonten/Kundenabrechnungen; Handlungsbevollmächtigter für eine Tochtergesellschaft (MeSec)
- 2 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1990
Geschäftsführungsassistent
Bankhaus B. Metzler seel. Sohn & Co. KGaA
Beruflicher Einstieg nach der Umschulung zum Bankkaufmann und Betriebsinformatiker; Erlernen des Fondsgeschäfts von der Pike auf. Erstellen eines Organisations-Handbuches.
- 1984 - 1987
Freie Mitarbeit
für diverse Unternehmen
Freie Mitarbeit als Pädagoge (Deutsch für Ausländer, Gastdozent in der PTA-Ausbildung bei Fresenius; außerschulische Erwachsenenbildung) und in der Marktforschung (ISM- Institut für Sozial- und Marktforschung, Kronberg)
- 1983 - 1984
Referendar im Schuldienst
Offenbach (Land)
Referendariat als Lehrer an Gymnasien in den Fächern Deutsch und Gesellschaftslehre
Ausbildung von Holger Friedrichs
- 1987 - 1989
Umschulung
IHK, Frankfurt
- 1983 - 1984
Referendariat Lehramt an Gymnasien
Gesamtschule Bruchköbel (Offenbach Land)
- 1976 - 1982
Lehramt an Gymnasien
Justus-Liebig-Universität, Gießen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Gut
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