Holger Schinkels
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Schinkels
- Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2019
Senior Analyst - Onsite Technical Support
Marsh GmbH I Marsh & McLennan Companies
•Konfigurieren, installieren, implementieren, warten aller Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, diverser Serversysteme sowie der Netzwerkkomponenten •2nd Level Support für unser Büro in Düsseldorf sowie Aussenstellen in Deutschland •Überwachung und Sicherstellung aller IT Dienste (LAN/WAN, Server, Backup Systeme) •Kundenorientiertes Auftreten bei der Bearbeitung von Incidents und Service Requests (nach ITIL)
- 11 Jahre und 5 Monate, Apr. 2008 - Aug. 2019
EMEA IT Onsite Engineer
Sitel GmbH
Kundensupport für Hard- und Software Anwender- und Systembetreung Inhouse und der angeschlossenen Niederlassungen Vor Ort Support Düsseldorf, Dessau, Warschau Projektimplementierung (Neu und Bestandskunden) Internationale Telefonkonferenzen Externer und interner Kundenkontakt AD Verwaltung / Pflege Netzwerk und Server Pflege IT Reporting / Audit Begleitung Ticket Handling Interne Umzüge ( HR Abteilung / Finanzabteilung / Geschäftsleitung) PC und Software Rollouts
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2005 - Apr. 2008
EDV-Allrounder
EDV Support
EDV Dienstleistung und Vertrieb von genehmigungsfreien Gütern Einkauf / Verkauf BTO Geschäft / Projektgeschäft System Administration
- 8 Jahre und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 2005
EDV-Administrator
Computerbedarf IT Systemhaus
Einkauf / Verkauf BTO Geschäft / Projektgeschäft System Administration
Ausbildung von Holger Schinkels
- 1994 - 1997
Groß u. Außenhandelskaufmann
gbb handels GmbH Willich
- 1992 - 1994
Bürowirtschaft
Höhere Handelsschule Willich
- 1990 - 1992
St. Bernhard Gymnasium Willich
- 1984 - 1990
Gerhard Hauptmannschule Willich
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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