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Houda El Fakir

Angestellt, 1st-Level-Support, IT des Bezirks Oberbayern GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SharePoint
Kundenberatung
Kundenbetreuung
First Level Support
Help Desk
IT Service Desk
Remedy
RSA Konsole
Citrix
PROXY Master Pro
Workflows
Microsoft Office
Datenbanken

Werdegang

Berufserfahrung von Houda El Fakir

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

    1st-Level-Support

    IT des Bezirks Oberbayern GmbH

    First Level Kundensupport zu Microsoft Office, Citrix, IT Infrastruktur und Klinik-Bezirk spezifischen Anwendungen

  • 7 Monate, Mai 2015 - Nov. 2015

    Praktikantin

    sharemundo GmbH

    SharePoint-Beratung: Konzeption und Implementierung von Workflows mit den SharePoint Designer und Visio. Fachkonzept und Umsetzung einer SharePoint App.

  • 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2008

    Praktikantin

    Tunisie Télécom

    Praktikum beim regionalen Hauptsitz. Schwerpunkte: Kundenanwendungen sowie Kundenbetreuung.

  • 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2008

    Praktikantin

    attijari Bank

    Praktikum bei einer Bankfiliale mit Schwerpunkt Kundenkontakt, -Beratung und -Betreuung.

Ausbildung von Houda El Fakir

  • 2016 - 2016

    Managementassistenz

    Drexler Seminare GmbH

    Geschäftskorrespondenz, Projektmanagement und Personalwirtschaft, Microsoft Outlook, Word und PowerPoint

  • 2014 - 2015

    Berufsbezogenen Deutschkurs MAP6: B2 für kaufmännische Berufe

    Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft - bfz gGmbH

  • 2011 - 2012

    Deutschkurs

    lector GmbH

  • 2010 - 2010

    Deutschkurs

    Goethe-Institut

  • Bis heute 15 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2009

    Management des Systèmes d’Information et des Organisations (MSIO

    Institut Supérieur d'Administration des Affaires de Sfax - ISAAS

    Programmierung, Datenbanken, BWL, Marketing und Management

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2009

    Wirtschaftsinformatik

    Institut Supérieur d'Administration des Affaires de Sfax - ISAAS

    BWL, Objektorientierte Programmierung, Konzeption und Umsetzung relationaler Datenbanken, Software Engineering Diplomarbeit: IT & Asset Management System für ein mittelständisches Unternehmen Kultusministerkonferenzbewertung: entspricht einem deutschen Hochschulabschluss auf Bachelor-Ebene

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Fließend

  • Arabisch

    Muttersprache

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