Hubert Schulz

Analyse und Bearbeitung von Einreden gegen angekaufte Forderungen, Bearbeitung von Konfliktfällen bei Zahlungen mit SEPA-Lastschrift, PayPal, Kreditkarte und AmazonPay, Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Lösung von Streitfällen, Enge Zusammenarbeit mit den Teams Fraud Prevention und Forderungsmanagement, Erarbeitung von Berichten zu Chargebacks und Konfliktfällen im Rahmen des Veritätsreportings, Überwachung und Pflege von Daten in internen Systemen und Plattformen.

tägliche Kontrolle der Mahn- und Betrugsfälle im Forderungsmanagement; Führung der Korrespondenz mit den säumigen Endverbraucher über Telefon, E-Mail und Portale; Projektmitarbeit für neue eCommerce Zahlungsarten (PayPal, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay); Zusammenarbeit mit Verkehrsunternehmen und Inkassopartnern bezüglich der säumigen Endverbrauchern

Ansprechpartner für Vertragspartner im 2nd Level Support für Anfragen zur Zahlungsabwicklung; Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen für Vertragspartner; Schriftliche Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem im 2nd und 1st Level; Forderungs- und Transaktionsmanagement; Abteilungsübergreifende Unterstützung (Abteilung Forderungsmanagement).

Kontenklärung bei Kundenanfragen im Rahmen von Zahlungsstörungen (Telefon und E-Mail); Bereitstellung von Forderungsaufstellung; Vollständigkeitsprüfung von eingehenden Stammdaten von Endverbrauchern; Dokumentation der telefonischen Anfragen im Ticketsystem.

Marketing-Konzeption, Kommunikationsplan, Printmarketing, Werbetexte, PR, Direktmarketingmaßnahmen, Trendanalyse, E-Commerce, SEO, Online Marketing, Contenterstellung in Intershop 4, Magento Community Edition, Joomla 1,5, Wordpress

Marketing-Konzeption, Kommunikationsplan, Printmarketing, Werbetexte, PR, Event-Planung, Direktmarketingmaßnahmen, Trendanalyse, Verfassen von Geschäftsbriefen, Personalverwaltung, Einkauf Materialwirtschaft

Beratungsgespräche, Sonderfälle, Reklamation, Bestandskontrolle, Warennachbestellung, Warenannahme, Warenkontrolle, Vorbereitung Verkauf

Beratungsgespräche, Sonderfälle, Reklamation, Bestandskontrolle, Warennachbestellung, Warenannahme, Warenkontrolle, Vorbereitung Verkauf

VOLKS- und BETRIEBSWIRTSCHAFT: angewandte Betriebswirtschaftslehre, Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen einschließlich Fremdsprache, Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung; MANGEMENT und FÜHRUNG: Organisation und Personalmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Ökologiemanagement und fachübergreifende Projektarbeit einschließlich Fachgespräch.

BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE: Handelsbetriebslehre, Kosten- und Leistungsrechnung, Personalwesen, Beschaffung und Lagerhaltung, Marketing, Volkswirtschaftslehre; FOTO- und MEDIENTECHNIK: Kamerakunde, Foto-Optik, Fotochemie und Laborgeräte, Fotoelektrizität, Mulitmediatechnik.