Hülya Sahin Bedir

Erfahrener IT-Support-Spezialist mit Schwerpunkt 1st-Level-Support, SAP-Usermanagement und Prozessoptimierung. Sicher in Störungsanalyse, Ticketbearbeitung und Einhaltung von SLAs. Kenntnisse in Windows/Linux, Terminalserver-Administration und Transportaufträgen. Engagiert, lösungsorientiert und teamstark im täglichen IT-Betrieb.

Erfahrener IT-Supporter mit Fokus auf iOS- und macOS-Systeme. Biete technische Unterstützung für Hard- und Software, schule First-Level-Mitarbeitende und unterstütze bei komplexen Anfragen. Routiniert in der Analyse und Lösung technischer Störungen sowie in der Deeskalation anspruchsvoller Kundensituationen.

Serviceorientierte Beratung und Unterstützung von Kund:innen bei technischen, tariflichen und abrechnungsbezogenen Anliegen. Kompetente Bearbeitung von Reklamationen und direkter Kundenkontakt mit Fokus auf Lösungsorientierung und hoher Kundenzufriedenheit.

Erfahrene Leitung im telefonischen Vertrieb mit Fokus auf den deutschsprachigen Markt. Verantwortung für Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Planung und Umsetzung erfolgreicher Marketingstrategien für neue Produkte.

Erfahren im Empfang und in der Betreuung von Gästen sowie in der Telefonzentrale. Organisation von Tagesprogrammen, Prüfung, Übersetzung und Weiterleitung von Schriftstücken. Teilnahme an Meetings mit internationalen Kunden, inkl. Dolmetschen, für reibungslose Abläufe.

Erfahren in der theoretischen und praktischen Ausbildung von Fahrschüler:innen, Vermittlung von Fahrwissen und Sicherheitstechniken, praxisnahe Anleitung und Betreuung für einen erfolgreichen Führerscheinerwerb.

Unterstützung des Pflegepersonals bei Grundpflege und Betreuung älterer Menschen. Hilfe bei Körperpflege, Ankleiden und Mobilität, Begleitung bei Terminen und Freizeitaktivitäten sowie Mitwirkung bei Dokumentation und Übergaben.

Erstellung technischer Zeichnungen und Baupläne nach Architektenvorgaben. Unterstützung bei Detail- und Ausführungsplänen, Anpassung und Korrektur bestehender Zeichnungen sowie Archivierung und Dokumentation von Planungsunterlagen.