Hütter Peter

Personalverantwortung bis zu 10 Mitarbeiter Planung und Durchführung von Rollouts und Projekten Team Lead Onsite Service für München/ Frankfurt/ Amsterdam Verwaltung der Lager der einzelnen Standorte Pflege der Hardware in Service-now Planung der SLA gemäßen Einsätze in den Außen Standorten Monatliche Bereitstellung von Abrechnungsdaten Prestaging, Installation und Ausgabe der Hardware und Zubehör Betreuung und Planung von Technikereinsätzen an weltweiten Standorten

Personalverantwortung bis zu 10 Mitarbeiter Planung und Durchführung von Rollouts und Projekten Team Lead Onsite Service für München/ Frankfurt/ Nyon/ Brüssel/ Amsterdam Verwaltung der Lager der einzelnen Standorte Pflege der Hardware in CMDB und Remedy Planung der SLA gemäßen Einsätze in den Außen Standorten Monatliche Bereitstellung von Abrechnungsdaten Prestaging, Installation und Ausgabe der Hardware und Zubehör Betreuung der IT Migration der KAS Bank Amsterdam/Frankfurt

Personalverantwortung bis zu 10 Mitarbeiter Planung und Durchführung von Rollouts und Projekten Team Lead (Alleinverantwortung) Onsite Service für München/ Frankfurt/ Nyon/ Brüssel/ Amsterdam Verwaltung der Lager der einzelnen Standorte Pflege der Hardware in CMDB und Remedy Nachbestellung der Hardware Planung der SLA gemäßen Einsätze in den Außen Standorten Überwachung der Einhaltung der SLA’s Monatliche Bereitstellung von Abrechnungsdaten

Rollout Techniker Installation verschiedener Hard- und Softwarekomponenten im Flughafenumfeld, Abbau von Altgeräten sowie Aufbau neuer Geräte in den Flughafen-Terminals, Daten- und Profilsicherung der User, Unterstützung der Endbenutzer vor Ort, Zuständig für die Inventarisierung, Durchführung von Konfigurationen.

Weltweiter Remote 2nd Level-Support bei der Fa. Audi Ingolstadt, Remotereparatur von Windows XP /Win7, Office 2003/2007/2010, Installation und Anpassung an die Vorgaben der verschiedenen Java Versionen. Installation von SW und Betriebssystemen über SCCM 2007/2012 Installation von SW und Betriebssystemen über Quest Active Roles Server Remoteverbindung mit Netsupportmanager. Erkennung von auffälliger (defekter) Hardware Arbeit mit dem Ticketsystem Peregrine (PSC-K) Telefonische Unterstützung der Anwender

Vorort Service in ganz Bayern. Tausch, Update und Reparatur von Hard und Software. Fehleranalyse und Problembehebung beim Anwender vor Ort und Hardwareentstörung (bei öffentlichen Auftraggebern und im Banken- und Versicherungsumfeld); Neuaufbau und Austausch von Hardware (Clients, Server, Drucker, Scanner etc.) und Einbindung ins Netzwerk; Reparatur und Wartung von Druckern, Clients, Servern, Scannern etc.; Verkabelung im Telefonsystem, Anlernen und Einweisung neuer Mitarbeiter

Controlling, Qualitätssicherung und Überwachung eines Hardware-Rollouts Pflege und Abgleich von Datensätzen in Spider Erstellung und Abgleich von Datensätzen mit Hilfe von MS Excel und Access Erstellung von Formeln in MS Excel zur Auswertung von Rolloutdaten Ticketerstellung in Remedy Telefonische Recherche

Terminierung von Speicherauswechslungen per Telefon und E-Mail Zusammenführung der Userdaten mit Hilfe von MS Access und Excel Auslieferung und Installation von Hardware Austausch von Speicherelementen Einweisung der Anwender

Vor Ort Support bei verschiedenen Kunden Reparatur sowie Austausch von Hard- und Software bei Druckern, Notebooks und PCs Installation von Hard- und Software beim Kunden vor Ort Wartung und Pflege der verschiedenen Benutzergruppen und Domänenkontroller unter Windows 2000 MS Office Support der Anwender Unterstützung der Administration des Windows 2000 Servers Nutzerverwaltung mittels Active Directory IT-Service bei kleinen und mittleren Unternehmen Planung und Koordination des Mitarbeitereinsatzes

Übernahme der stellvertretenden Teamleitung bei diversen Hard- und Software Rollouts Arbeitsvor- und -nachbearbeitung der Rollouts Planung und Koordination des Mitarbeitereinsatzes in den Rollouts Weltweiter 1st, 2nd und 3rd Level Support der Anwender Abwicklung des internen PC-Supports Vor Ort Support bei verschiedenen Kunden Betankung , Reparatur und Test der Systeme nach vorgegebenen Kriterien Unterstützung der Administration des Windows 2000 Servers Nutzerverwaltung mittels Active Directory

Wartung und Pflege von Octel Sprachspeichern Programmierung von Octel Sprachspeichern Mitarbeit im Customizing-Center