Md. Kamrul Islam
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Md. Kamrul Islam
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2024 - Dez. 2025
IT Help Desk Support Engineer
Heidelbell GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2022 - Dez. 2023
IT Support Technician
Canopus IT Solution GmbH
Konfiguriere VLANs und Inter-VLAN-Routing auf Layer-3-Switches nach Unternehmensstandards. Analysiere und behebe Routing-Probleme in OSPF-Umgebungen inkl. Ursachenanalyse und stabiler Lösungsumsetzung. Besitze fundierte Kenntnisse in strukturierter Verkabelung sowie im Montieren und Demontieren von Netzwerkgeräten. Führe Datensicherungen vor Gerätewechseln durch und stelle die sichere Übergabe sowie Wiederherstellung gemäß interner Datenschutzvorgaben sicher.
- 4 Monate, Feb. 2022 - Mai 2022
Technical Support Engineer
eRevo Technologies
Leiste 1st-Level-Support für Hard- und Software, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte. Nimm IT-Störungen entgegen, analysiere sie und behebe sie im Tagesbetrieb. Eskaliere komplexe Anfragen an 2nd-Level-Teams. Pflege und dokumentiere Supportfälle strukturiert im Ticketsystem.
Ausbildung von Md. Kamrul Islam
- 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2025
Environmental management
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
- 6 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2018
Engineering statistics
University of Chittagong
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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