Ilse Obermayr

Durchführung der Neuausschreibungen u.a. der Asfinag Basistelefonie, des Kommunikationsleitstandes, der Asfiag Contact Center Software, Produkt- bzw Servicedesign, Überführung der Services in den Betrieb Service- u. Changemanagenent, LCM des österreichweiten TK-Netzes der ASFiNAG inkl der Contact Center Applikationen und der Provideranbindungen, sowie des Kommunikationsleitstandes für die Verkehrsmanagementzentralen; Auftragnehmerkoordination Unterstützung bei Analysen von Problems und Störungen uvam

Service- u. Changemanagenent, LCM des österreichweiten TK-Netzes der ASFiNAG inkl der Contact Center Applikationen und der Provideranbindungen, Servicedesign, Beschaffung und Einführung des Kommunikationsleitstandes für die Operatoren der Verkehrsmanagementzentralen inkl Auftragnehmerkoordination Unterstützung der Betriebsteams bei Analysen von Problems und Störungen Durchführung von Ausschreibungen (Mehrwertnummern, Headsets) uvam

Betrieb des österreichweiten TK-Netzes der ASFiNAG, Konfiguration der Nortel TK Anlage inkl Contact Center und Provideranbindungen, Analyse von Problemen und Störungen inkl. deren Behebung oder Weitergabe an die Auftragnehmer Unterstützung bei der Neuausschreibung des TK Netzes, sowie beim österreichweiten Rollout der neuen Unify TK Anlage Betrieb der Unify TK Anlage inkl. sämtlicher Subapplikationen

technischer Mautsupport 24x7

eigenständige Migration und Erstellung verschiedener Forms und Reports Anwendungen von Forms 4.5 nach Forms 6.0 und testweise auf 9i, später Bereinigung und Reorganisation der Datenbank für Schadensdiagnose sowie die Migration auf Oracle 9i, Neuerstellung der Eingabemasken (Forms 6i)

Abwicklung der Registrierung der nationalen und internationalen Domainbelange für Colt Kunden, Mailserverbetreuung, Hardwareimplementation, Monitoring und Störungsbehebung

Aufgabengebiete: Key Account Betreuung, Routerkonfiguration und Wartung, operative Netzplanung