Ina Röhr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ina Röhr
Bearbeitung von Office-Anfragen auf höchster Eskalationsstufe bei Premier-Kunden (Großkunden) Konzeption und Durchführung von Workshops, Erstellung von Präsentationen für Kunden Konzeption und Durchführung von mehrtägigen Produkttrainings für Support Engineers und Support Escalation Engineers Erstellung von VBA-Anwendungen Fehleranalyse mittels Debugging und verschiedener Tools Mentoring von Support Engineers Deeskalation bei besonders anspruchsvollen und fordernden Kunden
Beratung von Premier-Kunden, Klein- und Mittelständischen Unternehmen, Microsoft Partnern und Endkunden Konzeption und Durchführung von Produkttrainings und -Workshops für Mitarbeiter und Kunden
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 1990 - Dez. 1991
Technischer Sachbearbeiter
mh Bausparkasse München (Allianz Bauspar AG)
Beschaffung, Einrichtung und Wartung der Benutzer-PC’s Clipper-Programmierung Entwicklung von PC-Handbüchern für neue Mitarbeiter Support der Mitarbeiter bei PC-Problemen
Ausbildung von Ina Röhr
- 11 Monate, Sep. 1988 - Juli 1989
Informatik im Bauwesen“
Hochschule für Architektur und Bauwesen, Weimar
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1984 - Juni 1986
Datenverarbeitungszentrum (DVZ) Frankfurt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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