Ines Stiefbold

Bis 2021, Bereichsleiterin Promo, Lyreco Switzerland AG
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Innovation Management
Digitalisierung
Teamplayer
Projektmanagement (national / international)
Customer Relationship Management
Lead Management
Potenzialanalyse
Sales Controlling
Sales Support
Konzeptentwicklung (strategisch / operativ)
Sales Marketing
Prozessmanagement
Strategische Planung
Operative Planung
Cost Management
Kundenbetreuung
Complaint Management
Service Marketing
Eventmarketing
Internationale Erfahrungen
Change Management
Sales operations
Restrukturierung
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Ines Stiefbold

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Account Executive DACH

    Zuora, Inc.

  • 1 year and 11 months, Feb 2020 - Dec 2021

    Bereichsleiterin Promo

    Lyreco Switzerland AG

    Stärkung von Brands durch relevante und individuelle Werbeartikel: Führen von 8 Mitarbeitern; Einkauf und Partnermanagement; Customer Relationship Management: Aufbau und Pflege von Accounts; Sales Excellence: Verantwortlich für die Planung und die Durchführung von Sales- und Marketing-Aktivitäten.

  • 3 years and 11 months, Mar 2016 - Jan 2020

    Head of Sales Development

    Clear Channel Schweiz AG

    Teamleitung; Sales Excellence Themen wie CRM, Planung und Controlling, Sales Funnel, Frühwarnsystem, Potenzialanalysen; Sales Support; Planung und Steuerung von Sales Marketing Initiativen; Servicedifferenzierung; Prozess- und Schnittstellenmanagement

  • 5 years and 1 month, Feb 2011 - Feb 2016

    Abteilungsleiterin Service Operations / Customer Relations

    Mercedes-Benz Schweiz AG

    Budget- und Personalverantwortung für die Abteilung; Verantwortung für Planung, Abwicklung und Controlling von Serviceleistungen (u.a. Garantie&Kulanz, Servicevertrag); Verantwortung für Beschwerdemanagement und Pannenservice; Projektleiterin, u.a. in den Bereichen Kundenloyalität, Telematik-Dienstleistungen, Wachstumspotenziale und CRM

  • 2 years and 1 month, Jan 2009 - Jan 2011

    Teamleiterin After Sales Marketing

    Mercedes-Benz Schweiz AG

  • 1 year and 9 months, Apr 2007 - Dec 2008

    Stellvertretende Teamleiterin

    Mercedes-Benz Schweiz AG, After Sales Marketing Strategie/Entwicklung/Netz

    Stellvertretende Teamleiterin, zuständig für operative Planungen, Zielvereinbarungen ggü. gesamten Daimler Retail im After Sales, Entwicklung und Pflege von Controlling-Tools, Projekt-Mitglied "CSI No. 1"

  • 6 months, Sep 2006 - Feb 2007

    Praktikantin

    Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft

    Zuständig für Cost Of Ownership und Unterstützung bei der Porsche Assistance Abwicklung, Projekt "Porsche After Sales Quality Awards"

  • 7 months, Sep 2005 - Mar 2006

    Praktikantin

    DaimlerChryslerSouth East Asia

    Organisation des Kundenevents sowie damit verbundene Kundenbetreuung anläßlich des Formel 1 Grand Prix 2006 in Malaysia, Konzeption und Durchführung der Markeneinführung "Mercedes-Benz S-Klasse" in Süd-Ost-Asien

Ausbildung von Ines Stiefbold

  • Current 7 years and 10 months, since Aug 2018

    International Executive MBA

    Universität St. Gallen

  • 4 years and 5 months, Oct 2002 - Feb 2007

    Hochschule Reutlingen, School of International Business

    Marketing und Management

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

  • French

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