Inga Schüffler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Inga Schüffler
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022Lekkerland SE
Consultant Category Management Frische Convenience
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2020 - Jan. 2022PENNY International (REWE Group)
Category Buyer Convenience/Feinkost und Molkereiprodukte
- 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2020PENNY International (REWE Group)
Category Management / EK Food
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2016 - Feb. 2018
Werkstudentin Customer Service
Johnson & Johnson
- Optimierung von Auftragsabwicklungsprozessen mit SAP BW und MS Office Excel - Betreuung und Abwicklung des Tagesgeschäfts der Versandhandelskun-den (VH) im Hinblick auf absolute Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Prozessoptimierung - Bearbeitung und Freigabe der EDI Aufträge VH in SAP - Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften für VH Kunden in CRM - Koordination und Verwaltung von Sonderbestellungsaufträgen - Unterstützung des Customer Service Teams in Österreich
- 4 Monate, Juni 2016 - Sep. 2016
Auslandspraktikum Operations Management
CivicSolar
- Track & Trace der Kundenaufträge - Koordination der bestmöglichen Auslieferung - Reklamationsbearbeitung in CRM
- 6 Monate, Okt. 2015 - März 2016
Praktikum Customer Service
Johnson & Johnson
- Bearbeitung und Freigabe der EDI Aufträge VH in SAP - Abwicklung und Erfassung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften für VH Kunden in CRM - Reklamations-/ Retourenbearbeitungen der Kliniken in CRM - Unterstützung der Betreuung und Abwicklung des Tagesgeschäfts des Pharmagroßhandels - Gutschriftserfassung der Produktreklamationen für Consumer Affairs - Koordination und Verwaltung von Sonderbestellungsaufträgen - Unterstützung des Customer Service Teams in Österreich
- Unterstützung des alltäglichen Verkaufgeschäfts - Planung des wöchentlichen Personaleinsatzes - Arbeiten auf der Fläche und an der Kasse - Mitarbeit bei monatlichem Geschäftsumbau
- 2 Monate, Feb. 2015 - März 2015Flughafen Düsseldorf GmbH
Praktikum Pünktlichkeits- und Prozessmanagement
- Durchführung einer strategischen Prozessoptimierung hinsichtlich der Pünktlichkeitssteigerung mit Hilfe des Delay Clearings - Erarbeitung einer vereinfachten Darstellung des Delay Clearings - Übersetzung von deutschen Delay Clearing Leitfäden ins Englische - Erstellung von MS Exceltabellen der Flugverspätungen - Unterstützung des Airport-CDM Verfahrens zur Optimierung der Flugverspätung
Ausbildung von Inga Schüffler
- 2 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2018
Logistik & Supply Chain Management
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2015
Business Administration
Hochschule Fresenius
Internationales Handelsmanagement Internationales Management Internationales Logistikmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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