Inga Schüffler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Inga Schüffler
- Current 4 years and 4 months, since Feb 2022Lekkerland SE
Consultant Category Management Frische Convenience
- 1 year and 11 months, Mar 2020 - Jan 2022PENNY International (REWE Group)
Category Buyer Convenience/Feinkost und Molkereiprodukte
- 1 year and 6 months, Sep 2018 - Feb 2020PENNY International (REWE Group)
Category Management / EK Food
- 1 year and 5 months, Oct 2016 - Feb 2018
Werkstudentin Customer Service
Johnson & Johnson
- Optimierung von Auftragsabwicklungsprozessen mit SAP BW und MS Office Excel - Betreuung und Abwicklung des Tagesgeschäfts der Versandhandelskun-den (VH) im Hinblick auf absolute Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Prozessoptimierung - Bearbeitung und Freigabe der EDI Aufträge VH in SAP - Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften für VH Kunden in CRM - Koordination und Verwaltung von Sonderbestellungsaufträgen - Unterstützung des Customer Service Teams in Österreich
- 4 months, Jun 2016 - Sep 2016
Auslandspraktikum Operations Management
CivicSolar
- Track & Trace der Kundenaufträge - Koordination der bestmöglichen Auslieferung - Reklamationsbearbeitung in CRM
- 6 months, Oct 2015 - Mar 2016
Praktikum Customer Service
Johnson & Johnson
- Bearbeitung und Freigabe der EDI Aufträge VH in SAP - Abwicklung und Erfassung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften für VH Kunden in CRM - Reklamations-/ Retourenbearbeitungen der Kliniken in CRM - Unterstützung der Betreuung und Abwicklung des Tagesgeschäfts des Pharmagroßhandels - Gutschriftserfassung der Produktreklamationen für Consumer Affairs - Koordination und Verwaltung von Sonderbestellungsaufträgen - Unterstützung des Customer Service Teams in Österreich
- Unterstützung des alltäglichen Verkaufgeschäfts - Planung des wöchentlichen Personaleinsatzes - Arbeiten auf der Fläche und an der Kasse - Mitarbeit bei monatlichem Geschäftsumbau
- 2 months, Feb 2015 - Mar 2015Flughafen Düsseldorf GmbH
Praktikum Pünktlichkeits- und Prozessmanagement
- Durchführung einer strategischen Prozessoptimierung hinsichtlich der Pünktlichkeitssteigerung mit Hilfe des Delay Clearings - Erarbeitung einer vereinfachten Darstellung des Delay Clearings - Übersetzung von deutschen Delay Clearing Leitfäden ins Englische - Erstellung von MS Exceltabellen der Flugverspätungen - Unterstützung des Airport-CDM Verfahrens zur Optimierung der Flugverspätung
Ausbildung von Inga Schüffler
- 2 years, Sep 2016 - Aug 2018
Logistik & Supply Chain Management
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
- 3 years and 1 month, Sep 2012 - Sep 2015
Business Administration
Hochschule Fresenius
Internationales Handelsmanagement Internationales Management Internationales Logistikmanagement
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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