Ingrid Günther

– Angebotserstellung für Kühlzellen --> Erstellung & Kalkulation von Angeboten & Konfiguration – Auftragsbearbeitung --> Erfassung & Bearbeitung von Aufträgen – Kundenkommunikation & Zusammenarbeit --> Proaktive Kommunikation & Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen inkl. Abstimmung mit Team & Außendienst – Team-Integration & Prozessunterstützung --> Mitwirkung im Tagesgeschäft & Unterstützung bei Abläufen

– Zentrale PMO-Ansprechpartnerin: Verantwortlich für die Steuerung des Projektportfolios, die Erstellung entscheidungsrelevanter Analysen & die Beratung von Projektmanagern. – Prozess-Expertise: Nutzte die Prozessmodellierung nach BPMN 2.0, um klare & reibungslose Abläufe zu schaffen. – Strategischer Beitrag: Die Empfehlung meiner Masterarbeit zur Prozessoptimierung führte zu einer strategischen Softwareentscheidung für Microsoft Project.

– Unterstützung bei der Erstellung qualitativ hochwertiger, praxisnaher Materialien für den Masterstudiengang „Digital Business Management“ --> Wiederaufnahme der Position aus 2020 aufgrund überzeugender Leistung & hoher Verlässlichkeit

– Unterstützung bei der Erstellung qualitativ hochwertiger, praxisnaher Materialien für „Digital Business“, „betriebswirtschaftliche Software & IT-Management“

– Erfassung & Bearbeitung von standardisierten Traueranzeigenaufträgen --> Hohe Genauigkeit & einfühlsame Kommunikation führten zu reibungslosen Abläufen & hoher Kundenzufriedenheit

– Betreuung von Kunden & Lieferanten --> Hohe Zufriedenheit durch zuverlässige Anfragen-Bearbeitung

– Zentrale Ansprechpartnerin & Vertriebssteuerung: Verantwortung für den gesamten Verkaufsprozess, von der Neukundenakquise bis zur Auftragsabwicklung. – Kunden- & Konfliktlösungskompetenz: Erfolgreiche Bearbeitung von Kundenanfragen & Reklamationen. – Finanzadministration: Sicherstellung einer reibungslosen Abrechnung & korrekter Rechnungsstellung. – Vertriebserfolge: Gewinnung von Neukunden & Optimierung der Ergebnisnachverfolgung.

– Auftrags- & Prozessmanagement --> gesamte Auftragsabwicklung von Angebotserstellung bis Lieferantenkoordination effizient gesteuert – Kunden- & Vertriebsunterstützung --> Bestandskunden telefonisch betreut, Außendienst unterstützt & Kundenstammdaten gepflegt – Administration --> Leiter Vertriebsinnendienst bei administrativen Aufgaben unterstützt & Abläufe optimiert

– Operative Außendienst-Unterstützung & Vorbereitung Vertriebsaktivitäten – Einsatz über Personaldienstleistung Industrie-Service Krebs OHG

– Auftragsabwicklung & Schnittstelle zu Prospekt-Zustellern --> effiziente Organisation & reibungslose Abläufe

– Übernahme bei E.ON: Beförderung von der Team- & Büroassistentin bei TIMECRAFT zur Prozess- & IKS-Verantwortlichen mit Übernahme in die interne Personaldienstleistung von E.ON. – Prozess- & Compliance-Expertise: Verantwortung für die Einhaltung relevanter Prozesse & Durchführung von IKS-Prüfungen. – IT- & Administrationserfahrung: Arbeit mit SAP-ISU, Bearbeitung von Marktkommunikation & fehlerfreie Prüfung von Rechnungen. – Organisatorische Fähigkeiten: Verantwortung für die Dokumentation & das Mahnwesen.

– Prozesskoordination: Gewährleistung reibungsloser Abläufe in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kundendienst, Einkauf & Marketing. – Kunden- & Datenmanagement: Pflege von CRM-Systemen, Betreuung des Kundenportals & Unterstützung bei der CRM-Einführung. – Projekt- & Eventorganisation: Unterstützung bei Events, Direkt-Marketing & Werbemittelverwaltung. – Allgemeine Administration: Übernahme der Telefonzentrale & des Schriftverkehrs sowie Sicherstellung effizienter Büroabläufe.

– Abschlussarbeit: Teilautomatisierung im klassischen Projektmanagement – Entwicklung eines Anforderungskonzepts mit Bewertung ausgewählter Microsoft-Anwendungen, inkl. Handlungsempfehlung & Business-Case-Berechnung für die Sandler AG (Zusammenarbeit mit Sandler Group, Schwarzenbach an der Saale) – Vertiefung digitaler Chancen durch innovative Projekte & Einsatz meines Organisationstalents – 3-tägiges Präsenzseminar „Research Methodologies“ an der University of Gloucestershire, UK

– Vertiefung wirtschaftlicher Zusammenhänge & Prozesskenntnisse – Abschlussarbeit: Integration interaktiver Lernelemente im Blended Learning – Entwicklung eines E-Learning-Konzepts für das Modul „Prozessmanagement“ auf Moodle (Zusammenarbeit mit Hochschule Hof, Projekt „Digitaler Aufbruch der Lehre“) – ZMentee am BayernMentoring-Programm zur Förderung persönlicher & beruflicher Ziele – Studienprojekte zur Stärkung analytischer Fähigkeiten – Erweiterung interkultureller Kompetenzen

– Erwerb fundierter Kenntnisse in Wirtschaftsenglisch zur Optimierung der Kommunikation mit internationalen Geschäftspartner

– Büroorganisation, Kundenbetreuung & behördliche Abläufe

Vertiefungsrichtung Wirtschaft