Martin Doht

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Marketing Manager - Brand & Customer Strategy, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Satisfaction
Net Promotor Score
Projektarbeit
Partnersteuerung
Wissensüberprüfung
Zertifizierung
Learning Management System
Reporting
Analyse von Kundenfeedback
Kennzahlen-Monitoring
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Complaint-Management
Incentive Management
Konzepterstellung
Callback function
Systemadministration
Projektmanagement
SQL-Basics
Prozessmanagement
DIN EN ISO 9001
MS Office
SQL
Teradata
Kundenbefragungen
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Doht

  • Current 5 years and 4 months, since Feb 2021

    Marketing Manager - Brand & Customer Strategy

    Vodafone GmbH

  • Current 16 years and 4 months, since Feb 2010

    Katastrophenschutz - DRK Düsseldorf (Ehrenamt)

    Deutsches Rotes Kreuz - Kreisverband Düsseldorf e.V.

    Bereitschaft - Einsatz-Einheit Mitte des Katastrophenschutzes der Landeshauptstadt Düsseldorf

  • 1 year and 10 months, Apr 2019 - Jan 2021

    Fachspezialist Performancemanagement

    Vodafone GmbH
  • 2 years and 6 months, Oct 2016 - Mar 2019

    Projektkoordinator

    Vodafone GmbH
  • 3 years and 6 months, Apr 2013 - Sep 2016

    Quality Manager

    Vodafone GmbH - Qualitätsmanagement Call Center

  • 3 years and 3 months, Jan 2010 - Mar 2013

    Partnermanagement - Performance Improvement

    Vodafone D2 GmbH

  • 2 years and 8 months, Jul 2007 - Feb 2010

    Aushilfe

    REWE Group
  • 2 years and 5 months, Sep 2007 - Jan 2010

    Auszubildender zum Kaufmann für Bürokommunikation

    Vodafone D2 GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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