Ing. Inna Tzenova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Inna Tzenova
- Current 8 years and 4 months, since Feb 2018Kapsch TrafficCom AG
Service Design and Infrastructure Manager
- 5 years and 7 months, Aug 2011 - Feb 2017
ITSM Process Implementation Manager
Hewlett - Packard Global Delivery Bulgaria Center
Roll out and deploy ITSM processes within new Strategic Outsourcing accounts as part of Transition and Transformation (T&T) projects; Ensure the alignment of implemented processes with the respective process-enabling tools and develop detailed process description documentation Develop process training materials and deliver training sessions to support the establishment of the ITSM processes within a new account
- 3 years and 8 months, Dec 2007 - Jul 2011
ITSM Application Support Lead Specialist
Coca-Cola Hellenic Enterprise IT
Ausbildung von Inna Tzenova
- 3 years and 9 months, Oct 2010 - Jun 2014
Information Systems Management
University of Liverpool
- 3 years and 11 months, Sep 2004 - Jul 2008
Industrial Engineering
Technical University Sofia
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Bulgarian First language
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