Ing. Inna Tzenova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Inna Tzenova
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2018Kapsch TrafficCom AG
Service Design and Infrastructure Manager
- 5 Jahre und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2017
ITSM Process Implementation Manager
Hewlett - Packard Global Delivery Bulgaria Center
Roll out and deploy ITSM processes within new Strategic Outsourcing accounts as part of Transition and Transformation (T&T) projects; Ensure the alignment of implemented processes with the respective process-enabling tools and develop detailed process description documentation Develop process training materials and deliver training sessions to support the establishment of the ITSM processes within a new account
- 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 2007 - Juli 2011
ITSM Application Support Lead Specialist
Coca-Cola Hellenic Enterprise IT
Ausbildung von Inna Tzenova
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2014
Information Systems Management
University of Liverpool
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2008
Industrial Engineering
Technical University Sofia
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Russisch
Gut
Bulgarian First language
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