Inna Ustinova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Inna Ustinova
- 8 Jahre und 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2026Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Customer Expert, Kundenbetreuerin
Customer Service Specialist/ Social Media Moderator. Stetiges Gewährleisten der korrekten Kundendaten. Zeitnahes Bearbeiten von unterschiedlichen Kundenanfragen und Beschwerden in CRM.
- 10 Monate, Nov. 2014 - Aug. 2015
International Kundenmanager
Begin Group
Planung und Organisation von internationalen Bildungsmessen Kommunikation mit internationalen Partnern Erstellung von Marktanalysen und Kampagnen in den sozialen Medien Regelmäßige Pflege der Kundendatenbank
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2014
Higher Education Outreach Coordinator, Bildungsberaterin
EducationUSA
Bildungsberatung für Schüler und Eltern Koordination von US-Hochschul-Bildungsmessen in Russland Entwicklung von akademischen Partnerschaftsprogrammen Vertretung von EducationUSA auf internationalen Messen
Vertragsmanagement Lieferantendaten Management Kundenbetreuung in Zahlungsfragen mit SAP tools Recruiting-Prozess-Unterstützung
- 2 Jahre, Nov. 2008 - Okt. 2010
Assistant of Marketing Research Department (CMK)
Procter & Gamble
Administrative Unterstützung und Budgetkoordination für das Marktforschungsteam und den Teamleiter
- 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2002
Assistentin, Zoll Gruppe, Material Planning & Logistics Department
Ford Motor Company
Administrative Unterstützung von Gruppenleiter Übersetzung von Texten , Erstellung von Berichten, Koordination von Meetings
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 2000
Office-Manager
Forced Migration CIS Research Center
Office-Unterstützung, Koordination von Meetings und Konferenzen Übersetzungen und Bearbeitung von Forschungsmaterialien, Erstellung von Forschungsberichte
- 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 1998
Office-Manager
Russian Fund of Small Business Support, EBRD
Administrative Unterstützung von Team und Projektleiter Erstellung von Berichten und Abfragen
- 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 1996
Programm und Reiseassistentin
American Council of Teachers of Russian
Administrative Unterstützung des regionalen Studenten-Austauschprogramm
Ausbildung von Inna Ustinova
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2018
Master of Arts - MA
Freie Universität Berlin
Nordamerikastudien
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1996 - Dez. 1997
Master of Arts - MA
Central European University
Sozialwissenschaften
- 9 Monate, Sep. 1993 - Mai 1994
Exchange program
Allegheny College
Akademisches Austauschprogramm, American Collegiate Consortium
- 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1996
Bachelor of Art
Far Eastern Federal University, Russia
Weltgeschichte
Sprachen
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Fließend)
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Polnisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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