Sascha Wollenberg

Angestellt, Chief Commercial Officer, Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Dortmund, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital Transformation
Business Consulting
Customer Service
Omni-channel Communication
Social Media Management
Self Services
Conversational Platforms
Artificial intelligence
Chatbots
Robotic Process Automation
Customer Experience Management
Customer Journey Design
Voice of Customer
Customer Insight
Business Analytics
Contact Center Management
Enterprise Knowledge Management (EKM)
Agile
Design Thinking
Scrum
Business Process Outsourcing
Strategy
M&A
Business Development
Sales
Operations

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Wollenberg

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Chief Commercial Officer

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 3 years and 2 months, Nov 2017 - Dec 2020

    Managing Director | Global Consulting

    Majorel Consulting GmbH

    Verantwortlich als Geschäftsführer für die Majorel Consulting GmbH, Majorels globale Beratungspraxis für Customer Relationship Management (CRM) und Customer Experience (CX). Regionale Verantwortung für die digitale Transformation in Germany & Eastern Europe (GEE).

  • 8 months, Mar 2017 - Oct 2017

    Head of Solution Design

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - Arvato CRM Solutions

    Verantwortlich für die Inhouse Beratung zur Identifikation und Applikation digitaler CRM Lösungen.

  • 2 years and 1 month, Feb 2015 - Feb 2017

    Senior Consultant - Solution Design

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato CRM Solutions

  • 1 year and 1 month, Jan 2014 - Jan 2015

    Head of Business Development and Sales

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato healthcare

    Strategische Entwicklung und Vertrieb von integrierten Multi-Channel Vetriebs- und Customer Service Lösungen für Pharma Hersteller

  • 1 year and 10 months, Mar 2012 - Dec 2013

    Head of Key Account Management and Operations

    Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato healthcare

  • 5 months, Oct 2011 - Feb 2012

    Project and Key Account Manager

    Bertelsmann AG - arvato healthcare

    Project and Key Account Management - Care Management

  • 1 year and 2 months, Sep 2010 - Oct 2011

    Executive Assistant to the President

    Bertelsmann AG - arvato services

    Projektmanagement

  • 7 months, Mar 2010 - Sep 2010

    Supply Chain Management Consultant

    Bertelsmann AG - arvato services

    Projektmanagement, SCM - Consulting

  • 3 years and 1 month, Mar 2007 - Mar 2010

    Key Account Manager - VMI

    Bertelsmann AG - arvato services

    Projektmanager; Key Account Manager - VMI: Warner Music Group GmbH - Europa, Microsoft Corporation, Intergroove GmbH

  • 1 year and 9 months, Jul 2005 - Mar 2007

    Business Intelligence Consultant

    Bertelsmann AG - arvato logistics services

Ausbildung von Sascha Wollenberg

  • 3 years and 6 months, Aug 2007 - Jan 2011

    International Management

    Hochschule für Ökonomie und Management (FOM), Essen

  • 2 years and 5 months, Sep 2004 - Jan 2007

    Anwendungsentwicklung

    b.i.b. International College, Paderborn

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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