Ira Sybille Alexander

Coaching, Beratung, Training für Projekt- und Wissensmanagement • Business und Projekt Coaching für Führungskräfte, Professor*innen, Projektleiter*innen, Projektmitarbeiter*innen, Projektteams und Einzelpersonen • Training Projektmanagement nach aktuellem IPMA-Standard, Vorbereitung auf Zertifizierungsprüfungen

• Innovative und bedarfsorientierte Trainingskonzepte nach projektbedingten prozessualen und technischen Veränderungen durch Einführung des ERP-System SAP S/4HANA entwickeln und konfektionieren • Transferorientierte Trainingsmethoden wie E-Learning, Virtual Classroom, computer-basiertes Training, Präsenzschulungen und interaktive Gruppenarbeiten integrieren und weiterentwickeln • Trainingskonzepte für Mitarbeitende der jeweiligen SAP Lines of Business managen und umsetzen

Kooperationspartnerin und Beraterin • Beratung und Implementierung von Wissensmanagement in Unternehmen • Wissensbilanzierung, Wissenssicherung und Wissenstransfer in Projekten

Projekt MAAL • Entwickeln eines interdisziplinären berufsbegleitenden Masterstudiengangs im Bereich "Ambient Assisted Living" (MAAL), der die Bereiche Sozialwissenschaf-ten, Produktdesign und Ingenieurwissenschaften integriert • Einsatz von ePortfolios, die Studierenden und Lehrenden zur Dokumentation ihrer Lern- und Lehrleistung dienen und die Möglichkeit bieten, sich und ihre Leistungen zu präsentieren

• Qualitätsstandards für den Blended Learning Einsatz im Fernstudium erarbeiten • Coaching für Professor*innen, Lehrbeauftragte, Dozent*innen bei der Entwick-lung und Umsetzung von Blended Learning Konzepten der Lehrveranstaltungen • Informations- und Einführungsveranstaltungen durchführen

Business und Projekt Coaching für Projektleiter*innen, Projektmitarbeiter*innen und Einzelpersonen zu Themen wie: Projektinitialisierung und Zielfindung bis zum Start-Workshop, Projektdurchführung, Gestaltung des Projektabschlusses, Ergebnis- und Wissenssicherung, Projektreviews, Projektrollen, Rollenverteilung, Gruppendynamik, Konfliktbewältigung, Persönliche Standortbestimmung, Umgang mit Organisationsveränderungen

PreSales & Service Management, Region Nord, spezialisierte Stabsstelle Projektassistentin des Leiters • Workshops, Strategie-/Innovationstage für FüKr Vertrieb u. PreSales vorbereiten, moderieren • Bedarfe erheben, Qualifizierungsmaßnahmen für 100 Mitarbeitende planen • Qualifizierungsmaßnahmen monitoren, Budget bis 50 Tsd. Euro verantworten • Projektreviews mit bis zu 15 Teilnehmer*innen verschiedener Org.-Einheiten vorbereiten, moderieren • Seminarkonzepte Projektmanagement erstellen, durchführen

Pre Sales & Service Management, Region Nord • Individuelles organisationsübergreifendes Coaching von Projektleiter*innen, -mitarbeiter*innen und -teams

Region Nord • Pionierarbeit bei Aufbau und Etablierung des regionalen Wissensmanagements • Innovative, nachnutzbare Angebote und Projekte identifizieren • Content auswählen, in eine Wissensdatenbank einstellen und verschlagworten • Nach Projektende Experten-Debriefings durchführen und relevantes Erfahrungswissen extrahieren • Wissensaustausch von Projektbeteiligten moderieren • Überregionale Experten-Communities aufbauen, moderieren, unterstützen • Innovative Profilseiten für Experten erstellen

NL Ost, Technik & Produktsupport • Übergang des Servicestützpunkts T-LAN in die neu gegründete Gesellschaft (Merger aus T-Data, DeTeLine und Teilen der Deutschen Telekom) verantwortet • Serviceangebote für individuelle Kundenprojekte erstellen und gemeinsam mit Vertrieb und Kunden verhandeln • Abbildung der Serviceleistungen in SAP • Individuelle Servicekonzepte für Key-Kunden erstellen, Kosten kalkulieren, Ersatzteillogistik und Entstörungsleistungen planen

Service NL Berlin, Service- und Betriebsmanagement Projektleiterin • Projekt „Synergiepotenziale PS“ steuern, Synergiepotenziale bei Zusammenführung der NL Service + NL Technik (Merger) und voraussichtlichen Delta-Qualifizierungsbedarf von 1800 Mitarbeitenden ermitteln Serviceprojektmanagerin • Projektteams mit bis zu 25 Projektteammitgliedern leiten, Projekte ergebnisverantwortlich steuern • Kosten-/Erlösverantwortung für individuelle, nicht standardisierte Serviceleistungen bis 25 Tsd. Euro

NL Berlin, Auftrags- und Servicemanagement City/Spezial • Servicestützpunkt T-LAN Berlin aufbauen und implementieren • Individuelle Serviceangebote und -konzepte für Key-Kunden erstellen • Erlöse der Serviceleistungen sichern und Erlös-Regionalisierung verantworten

Geschäftskundenservice, IV-Technik • Konzeption zur Weiterentwicklung des Teams IVT und zur Verbesserung der Entstörungsleistungen erarbeiten • Servicetechniker organisatorisch und prozessual anleiten • Zielerreichung des Teams IVT mit 25 Mitarbeiter*innen sicherstellen • Kundenaufträge ausführen, IV-Gerätetechnik entstören

Fernmeldeamt 6 Berlin, Rechenzentrum • Gruppenleiterin Datenverarbeitung ESER • Personalverantwortung für 10 Mitarbeiter*innen wahrnehmen und Team leiten • EDV-Projekte im laufenden Produktionsprozess technologisch betreuen • Arbeit und Operating an Großrechenanlagen IBM und ESER vorbereiten

Wissensmanagement in Projekten, KM - Konzeption & Praxis, Leadership Excellence - Organisationales Lernen, Knowledge Solutions - Integration Wissensprozesse & Informationstechnologien, Knowledge Networking - Kommunikation/Kollaboration in Teams & Communities, Wissensbilanzierung & Wissenscontrolling

Thema der Diplomarbeit: Konzeption eines Datenbankentwurfs zu Arbeitsabläufen der Wartung und Entstörung von PC-Arbeitsplätzen

Thema der Ingenieurarbeit: Erarbeitung von Varianten für den Personaleinsatz im Rechenzentrumsbetrieb

Thema der Abschlussarbeit: Erarbeitung eines Programms zur Auswertung der vom Betriebssystem bereitgestellten Informationen über Datenträger- und Gerätefehler