Irfan Alan

- Sicherstellung einer effizienten und effektiven Leistungserbringung im Bereich des ICT Project Managements für die Abteilungen Global ICT Applications und Global ICT Infrastructure. - Projektleitung (Planung und Steuerung von ICT-Projekten inklusive Kosten-, Termin- und Qualitätsverantwortung sowie Koordination von internen/externen Ressourcen) - Konzeptionierung, Entwicklung, Optimierung und Betrieb vom Service ICT Project Management in den Gebieten Methoden, Prozesse und Organisation.

- Betreuen und Beraten von Kunden inkl. Beschwerdemanagement - Bearbeiten von strukturellen Kundenanliegen sowie Sicherstellen deren Erfüllung innerhalb der Fach- und Betriebsorganisation. - Führen von Fachprojekten - Kontinuierliches Optimieren und Weiterentwickeln der Qualitätssicherung - Stärken der Kundenbindung und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit. - Organisation von Programmen und Events zur Stärkung der Zusammenarbeit mit Kunden sowie Förderung der kundenorientierten Unternehmenskultur.

- Teamleitung Business Analysts - Sicherstellung des reibungslosen Applikationsbetriebs sowie der kontinuierlichen Serviceverfügbarkeit - Innerbetriebliche Steuerung und Schnittstellenmanagement zur Einführung neuer Krankenversicherungs-Services in Abstimmung mit der externen Gesamtprojektleitung - Sicherstellen der agilen Governance als Facilitator und Servant Leader (Moderation & Coaching) - Teilprojektleitung Betriebsvorbereitung und Stabilisierung

• Planung und Steuerung von ERP-Projekten in der Baustoff- und Recyclingindustrie • Festlegung von Zielen, Meilensteinen, Zeitplänen und Budgetrahmen • Stakeholder- und Risikomanagement (C-Level) • Weiterentwicklung von IT-Lösungen inkl. Anforderungsmanagement • Sicherstellen des laufenden Applikationsbetriebs inkl. Steuerung des gesamten Release-Lifecycles • User Enablement und Anwenderschulungen • Reporting/Data Management

• Erarbeiten und Implementieren von Sicherheitskonzepten (ASGS, Brandschutz & Datenschutz) • Einbinden von Sicherheits- und Umweltaspekten in die Geschäftspolitik • Sicherstellen der betrieblichen Arbeitssicherheit; Aufbau Sicherheitsorganisationen, Organisation Schulungen & Sicherheitsaudits • Verantwortlich für Sicherheitsdokumentation • Teilprojektleiter interner Reorganisation

• Kontrollieren der Abrechnungen nach medizinischen und tariflichen Kriterien • Umsetzen de-/zentraler Leistungskontroll-Konzepte • Verarbeiten der Abrechnungen und Erfassen von Einsparungen • Koordinieren von Gesuchen für Kostengutsprachen mit dem Vertrauensarzt

Ausbildung zum Kaufmann EFZ