Iris Wedinger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Iris Wedinger
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2020 - Mai 20221&1 Versatel
Eskalationskoordinator Service Level Management
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020
Projektkoordinatorin
Majorel Essen GmbH
Aufbereitung, Koordination u. Analyse v. Berichten d. Rufnummern-Mgmt Erstellung, Auswertung u. Analyse v. Reports u. SQL-Abfragen z. Qualitätssicherung Einarbeitung u. Überwachung d. Tätigkeiten v. MA bei fachl. Themen Erstellung/Aktualisierung v. Arbeitsanweisungen/Durchführung v. Schulungen (Eskalations-)Ansprechpartner f. int./ext. Kunden (Privat-/Geschäftskunden) Bearbeitung v. zugewiesenen Sonderaufgaben, z.B. Unterstützung bei Erstellung eines Clearinghandbuchs
- 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2018
Sachbearbeiter / Projektkoordinatorin
Arvato Services Essen GmbH
wie bei der Majorel Essen GmbH 11/2014 Ernennung zur Datenschutzkoordinatorin des Standorts
- 14 Jahre und 8 Monate, Aug. 1997 - März 2012
Senior Kundenbetreuer / Projektkoordinatorin
Vodafone GmbH (vormals o.tel.o GmbH / Arcor AG & Co. KG)
Fachliche Ansprechpartnerin für Projektbearbeiter und Erstellung von Arbeitsanweisungen für Projektentwicklung Unterstützung beim Aufbau eines Projekts Fachliche Ansprechpartnerin für Belegschaft und Fachabteilungen sowie Multiplikatorfunktion Unterstützung und Vertretung des Vorgesetzten in fachlichen Themen Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Kündigungen
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1993 - Dez. 1996
Sachbearbeiterin
Druckerei Makossa GmbH
Aufbereitung des Zeitschriftenversandes Entgegennahme von Buchbestellungen, Empfang und Betreuung von Besuchern, Bedienung der Telefonzentrale vertretungsweise Führung der Kasse
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1992 - Sep. 1993
Rechtsanwalts- und Notargehilfin
Rechtsanwälte Sieland, Mamot & Tolges
Bedienung der Telefonzentrale Korrespondenz nach Diktaten, Band und selbständig Erstellen von Mahnbescheiden / Unfallberichten vertretungsweise Führung der Kasse
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1992
Auszubildende zur Rechtsanwalts- und Notargehilfin
Rechtsanwälte Sieland, Mamot & Tolges
Schreiben nach Diktat und Band Telefonannahme / Mandantenannahme Botengänge zum Amtsgericht und Banken
Sprachen
Englisch
Grundlagen
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