Iryna Gumeniuk

- Beratung von Kunden zu technischen Produkten - Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen - Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung - Technische Beratung zu Einsatzmöglichkeiten und Produktauswahl - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen und Logistik - Pflege von Kundendaten und Verkaufsaktivitäten im CRM-System - Unterstützung der Kunden bei Produktfragen, Bestellungen und Reklamationen - Identifikation neuer Vertriebschancen

- Auftrags- / Reklamationsbearbeitung - Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie der Preislisten - Berichtswesen und Rechnungswesen (DATEV) - Bearbeitung und Erstellung der benötigten Unterlagen/Verträge - Stammdatenpflege sowie CRM-Pflege - Telefonische Kundenbetreuung - Terminmanagement (termingerechte Lieferungen) - Protokollführung von internen und externen Meetings - Zentrale Anlaufstelle für den Außendienst - Organisation der allgemeinen Büroabläufe

- Verantwortung für das Bestellwesen der Hersteller/Lieferanten - Überwachung von Terminen, inklusive Mahnwesen - Führung von Sonderpreisanfragen/-verhandlungen nach vorgegebenem Schema - Überwachung des Bürobestandes und Unterstützung bei der Beschaffungsoptimierung - Stammdatenpflege und die telefonische Lieferantenbetreuung - Bearbeitung von Angeboten und Reklamationen sowie Eingangsrechnungen - Buchung der Warenein- und Warenausgänge sowie Speditionsanmeldung - Vorbereitung der Ausfuhrdokumentation

• Unterstützung der Kollegen bei operativen und strategischen Projekten • Mitarbeiten bei kaufmännischen und buchhalterischen Vorgängen • Erstellung von Angeboten, Präsentationen, Entscheidungsvorlagen und Bestellungen sowie Statistiken und Auswertungen in MS-Excel • Stammdatenpflege und die telefonische Kundenbetreuung • die allgemeine Büroorganisation (Terminplanung und -koordination, Post, Telefon, Schriftverkehr) und Auftragsbearbeitung • Kontrolle und Überwachung

• Mitarbeit im Projekt und Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Qualitätssicherheit, Produktion und Wartung, Vertrieb • Dokumentation der Ergebnisse meiner Arbeit mit Schwerpunkten in: - Projektzieldefinition - Umfeldbetrachtung - Stakeholder- und Risikoanalyse - Projektorganisation - Phasenplanung mit Meilensteinen - Projektstrukturplan - Ablauf- und Terminplanung inkl. Netzplanberechnung - Einsatzmittel- und Kostenplanung

• Prozessplanung und Prozessoptimierung • Betreuung von Kunden sowie Lieferanten • Wareneinfuhr / Warenausgang • Koordination und Delegation von Aufgaben • Dokumentation erstellen (bzw. Zollpapiere) • Buchhaltung

• Unterstützung der Mitarbeiter bei Visa/Visabeantragung • Allgemeines Office Management • Wareneinfuhr/Zollabfertigung • Terminverwaltung und Reisemanagement • Vor- und Nachbereitung von Besprechungen • Kunden-/Lieferantenbetreuung • Kommunikation mit Kunden Information sammeln und recherchieren • Eingabe und Pflege von Stammdaten

Internationale Finanzen/Internationaler Handel Durchschnittsnote »ausgezeichnet«

Internationale Handel, Makro- und Mikroökonomie Durchschnittsnote »sehr gut«