Isabel Bastius

Leitung cross-funktionales Projektteam (UX Designer, Developer) für global Onlineshop Redesign (technisch, funktionell, UX) mit Fokus auf mobil first; Verantwortung für Briefings & User Journeys für Projektteam basierend on Data Insights, Best practices und Tests; Optimierung Member und Guest Checkout, PDP, PLP und Login; Erstellung von User Stories, Roadmap & Product Backlog in JIRA in Kooperation mit Projekt- & Managementteam; Verantwortung für A/B Tests, Golive Tests und Usertests

Auf- und Ausbau Loyalty/CRM Strategie (Member Benefits, Customer Lifecycle Communication, Personalisierung); Verantwortung für CRM-Kampagnen onsite, email und offline (Konzeption, Koordination, Analyse, Erfolgskontrolle); Monitoring u Reporting Membership Entwicklung u Promotions; A/B Tests von CRM Maßnahmen (E-Mail Kampagnen u offline); Newslettermarketing (Briefing, Planung, Personalisierung, Selektion)

Digital CRM Account Man. für große deutsche Modemarke; Projektleitung Loyalty App (iOS u Android) für Redesign u neue Features (Projektplanung, Steuerung, Dokumentation, Kontrolle); Verantwortung App Go-Live Testing, A/B Testing App und Email Kampagnen; Entwicklung u Optimierung personalisierter Omnichannel Kommunikation (Click & Collect, Back-in-Stock, Warenkorbabbruch); Newslettermarketing (Personalisierung, Selektionen, Versand); Zusammenarbeit mit Data Science, BI, Design Agenturen u E-Commerce;

Journalismus, Public Relations

Marketing, Kommunikationswissenschaften, Unternehmensführung